Facebook là trang mạng xã hội lớn nhất hành tinh hiện nay, với trên 2 tỉ người sử dụng. Tại Việt Nam Facebook được mọi người sử dụng hàng ngày, giúp vui chơi giải trí, gặp gỡ giao lưu giữ mối quan hệ với anh em bạn bè.
Nhưng bạn đã hiểu bản chất cũng như cách thức hoạt động của Facebook chưa, bản chất của Facebook là gì? cách thức hoạt động ra sao, cách hiển thị cũng như tiếp cận người dùng như thế nào.
Hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu trong bài viết này nhé
Bản chất của Facebook?
Facebook bản chất là 1 doanh nghiệp, 1 công ty công nghệ hàng đầu thế giới. Họ là công ty chính vì thế yếu tố doanh thu, lợi nhuận luôn được đặt lên hàng đầu.
Facebook cung cấp cho người dùng hoàn toàn miễn phí, Facebook miễn phí, mesenger miễn phí. Vậy có bao giờ bạn đặt câu hỏi là Facebook họ sống từ đâu, từ nguồn nào để họ nuôi cả bộ máy đồ sộ không?
Bản chất facebook
Bản chất của các doanh nghiệp là cho đi trước và nhận lại sau. Họ cho người dùng dùng thử, trải nghiệp sản phẩm, họ sẵn sàng nuôi người dùng, phát triển, tăng số lượng người sử dụng trước khi họ kiếm doanh thu.
Đó chính là bản chất của các công ty công nghệ hiện nay, đốt tiền thu user phát triển người dùng. Khi số lượng người dùng đến 1 con số nào đó đạt mục tiêu của họ, họ sẽ chuyển sang giai đoạn thu tiền.
Nguồn thu chính của Facebook đến từ các quảng cáo Facebook Ads, các doanh nghiệp muốn bán được hàng, muốn tiếp cận được khách hàng trên Facebook thì phải đổ tiền vào quảng cáo.
Thông qua các quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, dễ dàng hiển thị và thu hút hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới, Facebook ads giúp bán hàng không biên giới.
Bản chất của facebook
Cách thức hoạt động của Facebook là gì?
Facebook cũng như các công cụ khác đều phát triển các thuật toán của riêng mình, nhằm đạt các mục tiêu mà họ đặt ra với mục đích khác nhau.
Facebook cung cấp giao diện tường chia sẻ thông tin bài viết, đời sống xã hội, kinh tế, các ảnh chụp, video.
Các bài viết này sẽ được hiển thị trên dòng thời gian, tường của Friend, hay người theo dõi bạn
Facebook giúp tăng tương tác, gắn kết các mối quan hệ
Cách thức hoạt động của Facebook
Cách thức hoạt động của Facebook như sau:
Facebook thu thập thông tin của người dùng: Đây chính là thông tin cá nhân được thu thập
Các thông tin khi đăng ký tài khoản Facebook như:
Tên tuổi, địa chỉ, ngày tháng năm sinh
Giới tính, học đại học, cao đẳng nào, tên trường…
Facebook theo dõi thu thập các hành vi của người dùng trong quá trình sử dụng Facebook
Bạn like cái gì, tương tác ở đâu
Có hành vi gì khi hoạt động trên facebook, như tương tác bài viết quảng cáo, like, comment…
Thích cái gì, quan tâm cái gì: dựa vào hành động cụ thể như click vào xem, đọc bình luận bài đăng, click vào quảng cáo…
Bản chất của Facebook chính là theo dõi thu thập hành vi của người dùng, sau đó thuật toán AI phân loại, đánh giá, phân tích dựa trên hành vi sở thích của bạn Từ Đó tiến hành phân bổ quảng cáo, hiển thị quảng cáo tiếp cận đến người dùng khi có công ty chạy quảng cáo trên Facebook.
cách thức hoạt động của Facebook
Khi bạn đã hiểu nắm rõ cách thức hoạt động của Facebook rồi, bạn sẽ rất dễ dàng trong việc phát triển kinh doanh, tăng doanh thu bán hàng rồi đó.
Trên đây Học Viện MDCOP đã giới thiệu đến các bạn cách thức hoạt động của Faebook, cũng như bản chất của Facebook.
Bản chất Facebook là theo dõi thu thập mọi hành vi của người dùng thông qua các hành động của bạn khi sử dụng Facebook: thích cái gì, xem cái gì, quan tâm cái gì, tương tác vào đâu.
Bạn chỉ cần nhớ 1 điều, Facebook bản chất cũng là doanh nghiệp, mà doanh nghiệp thì luôn đặt nặng tính hiệu quả, doanh thu bán hàng. Chính vì thế mọi thứ Facebook làm chính là tăng được lợi nhuận thông qua Facebook Ads.
Facebook ads là hình thức tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook, thông qua các bài viết quảng cáo sản phẩm dịch vụ, hiển thị cho những khách hàng mục tiêu được nhắm đến.
Trước khi nhắm đến quảng cáo trên Facebook, bạn cần hiểu rõ bản chất cách thức hoạt động của Facebook để công việc triển khai marketing online được hiệu quả.
https://mdcop.com/wp-content/uploads/2023/04/bản-chất-cách-thức-hoạt-động-của-Facebook.jpg500900adminwebabhttps://mdcop.com/wp-content/uploads/2022/05/Logo_HOC-VIEN-mdcop_PNG.pngadminwebab2023-04-18 07:36:492023-05-11 08:41:54Bản chất, cách thức hoạt động của Facebook là gì?
Bán hàng trên Facebook hiện không còn quá xa lạ với mọi người. Nhà nhà đều có thể triển khai bán hàng trên Facebook được, nhưng để bán hàng hiệu quả, cần có các bước đi đúng đắn, chuẩn xác thì không phải ai cũng biết.
Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z, cách tìm kiếm nguồn hàng, các bước triển khai xây dựng kênh bán hàng trên Facebook mang lại hiệu quả cao, tỉ lệ win đến 90%.
Hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z trong bài viết này nhé.
1. Xác định sản phẩm và tìm nguồn hàng
Đầu tiên bạn cần xác định sản phẩm bạn định bán là gì, sản phẩm có khả thi, có khả năng bán tốt không. Các sản phẩm theo trend, các sản phẩm hot, hay theo mùa vụ. Bạn cần xác định rõ định hướng của mình để lựa chọn dòng sản phẩm nhé.
Sản phẩm đang hot trend, đang là xu hướng của giới trẻ
Sản phẩm độc lạ, ít người bán trên thị trường
Sản phẩm ngách nhỏ nào đó
Sản phẩm phổ thông
Tiếp theo bạn cần tìm kiếm nguồn hàng, nơi lấy hàng, nhập hàng từ Trung Quốc, hay nhập qua các đại lý nhà phân phối tại Việt Nam.
Sản phẩm quyết định 50% sự thành công của chiến dịch bán hàng online đấy nhé. Vì thế bạn cần chuẩn bị đầy đủ, cũng như tìm kiếm được sản phẩm win để triển khai bán hàng.
Về cơ bản ở Việt Nam các bạn có 2 cách chính để tìm kiếm và nhập hàng về bán online:
A. Mua hàng Trung Quốc
Trung Quốc là công xưởng của thế giới, hàng hóa trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng phần lớn là hàng hóa từ Trung Quốc. Bạn hoàn toàn có thể chủ động tìm mua hàng tại các trang thương mại điện tử Trung Quốc. Hàng hóa sẽ được ship về tận nhà bạn, tận chân giường cho bạn. Mua hàng tại Trung Quốc cực đơn giản hiện nay qua các đơn vị mua hàng, order hàng hộ.
Các trang web mua hàng tại Trung Quốc
Bạn truy cập các trang web TMĐT này và tìm kiếm các sản phẩm ưng ý, phù hợp với định hướng của bạn. Trong khuôn khổ bài viết này, tôi chỉ giới thiệu sơ qua các trang web để bạn nắm được.
Bạn truy cập các trang web và tiến hành tìm kiếm các sản phẩm, lưu lại đường link sản phẩm phù hợp để tiến hành nhờ công ty khác order mua hàng và vận chuyển hàng về.
Taobao: Chuyên bán buôn và bán lẻ
1688: Chỉ bán buôn
Alibaba: Bán buôn
Tmall:bán buôn và bán lẻ
Aliexpress:trang web bán hàng dành cho quốc tế
Tổng hợp các trang web bán hàng Trung Quốc theo ngành hàng:
Web bán buôn quần áo
jj-fashion.com
chenxifushi.com
mofayichu.q88e.net
lelefushi.com
Web bán buôn phụ kiện
shop35601680.taobao.com
shop34175302.taobao.com
hdmm.taobao.com
leavojohnson.taobao.com
haibuwan.taobao.com
5205208.taobao.com
Web bán buôn giày, boot
shop57706377.taobao.com
kissshoes.taobao.com
hao123shoes.taobao.com
Web bán buôn đồng hồ
sea.taobao.com
meilishuo.com
Web bán buôn thời trang nam
shop34784056.taobao.com
shop33848946.taobao.com
cpshow.taobao.com
shop35532611.taobao.com
Các trang web bán đồ trẻ em
5taobao.net
paipal.com
sea.taobao.com
1688
Để biết thêm thông tin về cách nhập, tìm kiếm sản phẩm trên các trang TMĐT này, bạn tham khảo chi tiết từng bài viết dưới đây nhé:
TOP 5 trang web nhập hàng Trung Quốc về bán online
Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng Taobao về Việt Nam
Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng 1688 về Việt Nam
Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng Alibaba về Việt Nam
Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng Tmall về Việt Nam
Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng AliExpress về Việt Nam
hướng dẫn triển khai bán hàng trên facebook từ A-z
Đơn vị đặt mua hàng hộ từ Trung Quốc
Sau khi tìm kiếm được sản phẩm ưng ý rồi, bạn cần tìm đơn vị order hộ, nhập hàng hộ từ Trung Quốc về. Hiện có khá nhiều công ty cung cấp dịch vụ order hộ hàng từ Trung Quốc. Bạn có thể tự tìm hiểu hoặc tham khảo các đơn vị dưới đây nhé.
ThuongDo.com
Ưu điểm nhập hàng tại các trang TMĐT Trung Quốc
Tìm hàng tận gốc
Tự phân tích đánh giá nhận định sản phẩm thông qua thông tin số lượt bán, bình luận
Chủ động trong nguồn hàng
Nắm bắt nhanh các sản phẩm mới đang trend, hot
Giá tận gốc
Nhược điểm:
Khó khăn nếu không biết tiếng Trung
Phải thêu đơn vị khác mua, đàm phán giá cả
Thuê đơn vị vận chuyển về Việt Nam
Rủi ro mất mát hàng hóa
Xem thêm bài viết: Ưu và nhược điểm khi mua hàng trên các trang TMĐT Trung Quốc về bán hàng online
Tìm kiếm nguồn hàng, đánh hàng từ trung quốc khóa học bán hàng trên facebook
B. Nhập hàng tại Việt Nam
Bạn hoàn toàn có thể mua hàng, tìm kiếm hàng tại Việt Nam, hàng hóa tại VIệt Nam chủ yếu cũng được nhập từ Trung Quốc mà thôi, nếu bạn không biết tiếng Trung, ngại nhập hàng thông qua đơn vị trung gian thì có thể tìm kiếm các nguồn hàng đổ buôn, phân phối tại Việt Nam.
Các chợ bán buôn đầu mối
Các chợ bán buôn hàng hóa sản phẩm nào đó, bản chất họ cũng nhập hàng từ Trung Quốc, nhưng họ nhập số lượng cực lớn, tính theo contener nên giá nhập rất rẻ.
Bạn lang thang lên các chợ đầu mối tìm hàng và trao đổi nhập hàng về bán
Chợ đầu mối quần áo thời trang:
Các chợ như Ninh Hiệp, Đồng Xuân…
Chợ đầu mối hàng điện tử:
Chợ Giời, Hàng Bè, chợ Hôm, chợ Thành Công, Lương Đình Của
Các công ty đổ buôn, các tổng kho lớn
Bản chất đây cũng là những đơn vị đánh hàng từ Trung Quốc về. Nhưng họ là những tay buôn to, đánh với số lượng lớn, có mối làm ăn ở Trung Quốc. Họ nhập hàng với đơn giá khá tốt, đánh hàng theo công.
Bạn lên mạng tìm kiếm các đơn vị cung cấp sản phẩm mà bạn chọn bán hàng online, liên hệ và đặt vấn đề nhập hàng bán buôn về bán. Họ sẽ cho bạn đơn giá cụ thể, tất nhiên bạn phải nhập số lượng nhiều mới có đơn giá tốt.
Lên các trang TMĐT shopee, lazada tìm các Shop bán sản phẩm, rồi liên hệ hỏi han, lấy báo giá
Chủ động tìm kiếm qua các mối quen…
Lên Google tìm kiếm
Ưu điểm nhập hàng tại Việt Nam
An toàn, không lo mất mát, bị bắt, hay bị rơi rớt trên đường vận chuyển
Hàng hóa có thể nhận được ngay trong ngày
Trao đổi dễ dàng, cùng ngôn ngữ
Có thể xem hàng trực tiếp tại kho, đàm phán giá cả
Nhược điểm:
Chi phí thường hơi cao (giá sản phẩm)
Tốn thời gian công sức do bạn phải đi tìm, lọc, và lựa các đơn vị bán buôn, các tổng kho lớn
Giá cả khó cạnh tranh với các shop khác, hoặc chính ông đại lý tổng kho này
Không chủ động được sản phẩm trend, hot
Thường là người đến sau
Xem thêm bài viết: Ưu và nhược điểm khi mua hàng tại các tổng kho, đại lý tại Việt Nam về bán hàng online
2. Phân tích hành vi, phác thảo chân dung khách hàng
Sau khi bạn đã tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, phù hợp định hướng ý tưởng của bạn rồi. Trong thời gian đợi hàng về, bạn tiến hàng các bước chuẩn bị triển khai bán hàng.
Bạn cần phác thảo được chân dung khách hàng tiềm năng có thể mua, và sử dụng sản phẩm của bạn, việc phác họa được tập khách hàng tiềm năng này, quyết định 70% sự thành công của chiến dịch quảng cáo tiếp thị bán hàng sau này đó.
Xem chi tiết bài viết: Tầm quan trọng của việc xác định đúng tập khách hàng tiềm năng khi triển khai bán hàng online
Các hạng mục bạn cần xác định, hãy tự đặt câu hỏi và tự trả lời nhé.
Độ tuổi
Sản phẩm của bạn phù hợp nhất với độ tuổi nào, 18-22 sinh viên; hay dưới 18 đồ thiếu niên. Hay dân công sở, người có thu nhập tốt 25-35
Bạn hãy tự phác họa ra chân dung độ tuổi của tập khách hàng phù hợp với sản phẩm của mình
Giới tính
Sản phẩn dành cho đàn ông hay phụ nữ, độ tuổi nào
Vị trí địa lý
Bạn bán toàn quốc, hay tập trung vào 1 nhóm khách hàng ở vị trí cụ thể như Hà Nội, hay các tỉnh phía bắc
Hành vi sở thích
Khách hàng tiềm năng họ có hành vi sở thich gì, hay quan tâm gì ở trên mạng internet. Kiểu như tham gia các nhóm, các fanpage về làm đẹp, về học tập, về kinh doanh gì đó…
Mong muốn điều gì ở sản phẩm
Đây là điều mấu chốt của việc xác định tập khách hàng tiềm năng. Bạn cần phải hiểu rõ là khách hàng họ cần gì ở sản phẩm của bạn, họ mong muốn điều gì, họ thích thú gì ở sản phẩm đó.
3. Chọn hình thức kênh triển khai bán hàng trên facebook
Sau khi đã xác định được tập khách hàng tiềm năng có thể mua bán sản phẩm, bạn cần bắt tay xây dựng kênh bán hàng trên Facebook. Cụ thể bạn có thể bán hàng trên facebook cá nhân, thông qua các group hay tạo Fanpage bán hàng. Mỗi kênh bán hàng này lại có ưu nhược điểm khác nhau, hãy cùng tìm hiểu ngay phía dưới nhé.
Chọn hình thức triển khai bán hàng trên facebook cho phù hợp
Facebook cá nhân
Là sử dụng chính Facebook cá nhân của bạn để đăng tải thông tin sản phẩm để bán hàng trên đây luôn
Tích cực hoạt động, tương tác trên Face, tăng kết bạn, giao lưu, tăng tương tác
Đăng tải sản phẩm lên tường, chăm sóc nội dung hàng ngày cho Facebook cá nhân
Cụ thể như sau:
Tối ưu tài khoản Facebook cá nhân
Thông tin mô tả, thông tin địa chỉ, số điện thoại
Avata, Tên ních chứa thông tin của sản phẩm bạn bán
Tên facebook cá nhân chứa thông tin mặt hàng bán
Thông tin mô tả cũng cần nhập mô tả về shop, về sản phẩm bạn bán, nên có phương thức liên hệ, số điện thoại
Đăng bài viết về sản phẩm lên tường
Đăng thông tin về sản phẩm
Đăng các bài viết mở rộng của sản phẩm: như hướng dẫn sử dụng, cách cài đặt, cách sử dụng
Bài đăng thông tin đời sống xã hội khác
Tham gia các hội nhóm cùng ngành nghề, mở rộng đối tượng bạn bè, tăng tương tác, bình luận tạo sự tin tưởng
Xem thêm bài viết: Cách triển khai bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả
Ưu điểm bán hàng trên facebook cá nhân
Tận dụng ngay tài khoản cá nhân
Triển khai nhanh chóng, tiện dụng
Lấy công làm lãi, Không tốn chi phí
Nhược điểm bán hàng trên facebook cá nhân
Bị hạn chế số bạn 5000 friend
Không thực hiện được các chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Số lượng khách hàng tiếp cận được ít
Không có phân quyền, chia sẻ quyền đăng bài
Không có nhiều công cụ phân tích đánh giá hiệu quả
Fanpage
Là phương thức bán hàng chính trên Facebook. Fanpage là nơi chứa thông tin sản phẩm, có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo mất phí tiếp cận tới khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
Để bán hàng được trên Fanpage, bạn cần tạo fanpage, tiến hàng chăm sóc fanpage hàng ngày và chạy quảng cáo nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Ưu điểm bán hàng trên fanpage
Kênh bán hàng chuyên nghiệp nhất của Facebook
Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng thông qua Facebook Ads
Chạy được quảng cáo
Có thể phân quyền quản trị, đăng bài, chạy quảng cáo
Có nhiều công cụ hỗ trợ phân tích đánh giá hiệu quả bài viết, hiệu quả quảng cáo
Nhược điểm bán hàng trên fanpage
Tốn công xây dựng
Tạo fanpage, tối ưu fanpage
Đăng bài viết hàng ngày, quản trị thông tin sản phẩm
Tốn ngân sách quảng cáo
Facebook ads giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhưng khá tốn kém chi phí
Xem thêm bài viết: Tạo và tối ưu Fanpage bán hàng trên Facebook
Group Facebook
Hình thức bán hàng cuối cùng trên Facebook đó là bán hàng qua các Group, bạn có thể tham gia các group bán hàng, đóng phí hàng tháng để tham gia post bài, chia sẻ về sản phẩm lên các hội nhóm có khách hàng mục tiêu.
Group là gì:
Group là tập hợp mọi người có chung sở thích, hành vi, hay định hướng nào đó. Chính vì thế, đây chính là nơi tập hợp của khách hàng tiềm năng, có tỉ lệ chuyển đổi cực cao
Cách thức thực hiện bán hàng trên Group
Tham gia thành viên
Tích cực hoạt động, tăng tương tác, comment đánh giá, kết bạn
Đăng thông tin sản phẩm lên các group
Triển khai bán hàng trên group cần kết hợp bán hàng trên facebook cá nhân. Bạn tham gia group tăng cường kết bạn, tương tác sau đó tiến hành đăng bài trên tường face cá nhân.
2 phương thức triển khai chính trên Group
Bạn có thể tự xây dựng Group quy tụ mọi người có chung sở thích ngành nghề lĩnh vực hoặc tham gia làm thành viên các group đã có, bạn có thể tự tìm kiếm các group trên facebook và tham gia vào.
Xây dựng Group
Xây dựng từ đầu, tập hợp mọi người có chung sở thích, chung mục tiêu
Tốn kém thời gian, công sức
Chưa mang lại hiệu quả ngay
Tham gia Group đã có
Đây là nơi tập hợp các thành viên có chung sở thích mục tiêu
Bán được hàng, mang lại hiệu quả ngay
Phải mất tiền thành viên hàng tháng mới được post bài: 500 -1tr
Để mang lại hiệu quả tối đa, bạn có thể sử dụng song song cả 2 phương thức, vừa tạo group mới, vừa tham gia group đã có trên Facebook.
Ưu điểm bán hàng trên Group
Nơi tập hợp mọi người có chung sở thích, hành vi, khách hàng tiềm năng
Bán được hàng ngay, mang lại doanh thu bán hàng nhanh chóng
Tốn ít chi phí đầu tư
Nhược điểm bán hàng trên Group
Bị giới hạn bởi thành viên của Group
Người mua hàng nhanh bị cạn kiệt
Không mở rộng được kinh doanh
Xem thêm bài viết: Bán hàng trên Group Facebook ưu và nhược điểm
Khóa học bán hàng trên facebook
4. Phát triển quảng bá marketing bán hàng
1. Marketing tự nhiên
Marketing tự nhiên là hình thức tiếp thị bán hàng trên facebook một cách tự nhiên, bằng công sức tự làm, tự phát triển tự tìm kiếm khách hàng
Ưu điểm marketing tự nhiên
Ít tốn chi phí, lấy công làm lãi
Sử dụng ních Facebook cá nhân tham gia kết bạn, tăng tương tác, tham gia các nhóm, hội để bán hàng
Nhược điểm marketing tự nhiên
Độ hiệu quả thấp
Tập khách hàng bị giới hạn
Không phát triển được kinh doanh
Xem thêm bài viết: Cách thức triển khai, Ưu và nhược điểm của bán hàng tự nhiên trên Facebook
2. Marketing trả phí
Marketing bán hàng trả phí trên Facebook là hình thức bỏ tiền quảng bá sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn thông qua Facebook Ads.
Lập fanpage và tiến hành đăng bài, chăm sóc nội dung fanpage
Setup cài đặt chiến dịch quảng cáo nhắm đúng tối tượng khách hàng tiềm năng: Độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi
Ưu điểm marketing trả phí
Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên facebook
Gia tăng thương hiệu, tăng doanh thu bán hàng nhanh chóng
Nhược điểm marketing trả phí
Tốn kém chi phí đầu tư
Độ hiệu quả còn để ngỏ
Video Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
Tổng kết
Trên đây tôi đã giới thiệu đến các bạn cách thực hiện, triển khai bán hàng trên Facebook từ a tới Z. Cách thức tìm kiếm nguồn hàng tại Việt Nam cũng như cách nhập hàng, tìm hàng, và đánh hàng từ Trung Quốc và các bước triển khai xây dựng bán hàng Facebook.
Trước khi triển khai bán hàng trên Facebook, bạn cần nghiên cứu kỹ về sản phẩm, xem bạn muốn bán sản phẩm gì, có tiềm năng không: sản phẩm phổ thông, sản phẩm ngách, hay sản phẩm hot trend.
2. Sau đó bạn cần tìm kiếm nơi nhập hàng, có thể là từ các đại lý, tổng kho lớn tại Việt Nam, hay mua hàng từ các trang thương mại điện tử Trung Quốc và xử dụng dịch vụ order vận chuyển hàng hộ về.
3. Bạn cần phác thảo và xác định đúng tập khách hàng tiềm năng có khả năng cao mua sản phẩm này, độ tuổi, giới tính, sở thích, mong muốn gì ở sản phẩm.
4. Sau đó bạn cần xác định triển khai bán hàng theo hình thức nào, bán hàng trên facebook cá nhân, hay group, hay tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp.
5. Xác định có chạy quảng cáo Facebook Ads không, ngân sách là bao nhiêu trên ngày. Tiến hành tạo chiến dịch quảng cáo Facebook Ads tiếp cận tập khách hàng tiềm năng thông qua: Độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí địa lý, hành vi của khách
Bạn hãy triển khai tuần tự theo các bước trên nhé, đừng làm tắt, bỏ bước nào. Bài viết tôi đã nêu rất cụ thể và chi tiết từng việc, từng hạng mục cụ thể rồi, bạn cứ làm theo là ok.
Nếu cần hỗ trợ gì, xin vui long liên hệ với tôi nhé, Chúc các bạn thành công.
https://mdcop.com/wp-content/uploads/2023/04/Hướng-dẫn-cách-triển-khai-bán-hàng-online-trên-Facebook-từ-A-tới-Z.jpg612896adminwebabhttps://mdcop.com/wp-content/uploads/2022/05/Logo_HOC-VIEN-mdcop_PNG.pngadminwebab2023-04-10 08:24:092023-04-17 12:36:11Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
Facebook marketing là gì? Tại sao nên chạy quảng cáo tiếp cận khách hàng trên Facebook, ích lợi của quảng cáo face ra sao. Hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Quảng cáo Facebook hay Facebook Ads không còn quá xa lạ tại Việt Nam. Hiện có hàng triệu người đang sử dụng Facebook hàng ngày, thời gian họ lướt, chơi, đọc, tham khảo thông tin trên Face là rất nhiều, thậm chí có người bị coi là nghiện Facebook ấy.
Chính vì những lý do đó, chúng ta không thể bỏ qua kênh tiếp thị bán hàng trên Facebook được, cần trú trọng khai thác tốt kênh bán hàng đầy ưu việt này.
Facebook marketing là gì?
Là hình thức bán hàng tiếp thị sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Truyền tải thông điệp, sản phẩm dịch vụ của công ty khi họ lướt chơi trên Facebook
Sử dụng các hình thức quảng cáo Ads được Facebook đề xuất như quảng cáo bài viết, quảng cáo Fanpage, trang web để tiếp cận khách hàng mục tiêu theo vị trí địa lý cụ thể, giới tính, độ tuổi, sở thích, hành vi tiêu dùng
Bản chất của Facebook là theo dõi hành vi người dùng trên trang Facebook, khi bạn có hành động bất kỳ đều bị ghi dấu: click vào trang nào, đọc cái gì, xem cái gì, comment bình luận ở đâu….căn cứ vào đó để hiển thị quảng cáo tiếp cận đúng mục tiêu.
Xem thêm bài viết: Bản chất, cách thức hoạt động của Facebook là gì? để hiểu rõ hơn nhé
Ích lợi của quảng cáo trên Facebook
Quảng cáo Facebook giúp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, đủ các thành phần, độ tuổi, giới tính, sở thích khác nhau.
Việc tiếp cận đúng tập khách hàng có hành vi sở thích liên quan đến sản phẩm dịch vụ giúp tăng khả năng bán hàng nhanh chóng, tiếp kiện chi phí và ngân sách đầu tư cho quảng cáo tiếp thị
Ưu điểm
Tiếp cận hàng triệu khách hàng mục tiêu nhanh chóng
Tốc độ lan truyền cực nhanh
Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu thông qua “máy học – AI” của Facebook
Quảng cáo bán hàng không giới hạn vị trí địa lý, thời gian và không gian
Thúc đẩy và gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng
Nhược điểm
Cạnh tranh rất gay gắt, tốn chi phí
Chính sách Facebook thay đổi thuật toán liên tục, thắt chặt tại thị trường VN. Khóa, ban ních, tài khoản quảng cáo không vì lý do gì
Yêu cầu có kiến thức về quảng cáo. Hiểu rõ và nắm chắc các kiến thức Facebook Ads
Liên tục phải cập nhật kiến thức, chính sách mới
Phân loại Marketing Facebook
Trên Facebook chúng ta có 2 hình thức tiếp cận khách hàng mục tiêu:
Tiếp cận tự nhiên
Tiếp cận trả phí
Mục đích là để tiếp cận nhiều người hơn, để nhiều khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm dịch vụ của công ty mình cung cấp hơn. Hiểu một cách đơn giản là cả 2 hình thức này để quảng bá thông tin sản phẩm dịch vụ đến nhiều người hơn nhưng cách thức triển khai và độ hiệu quả sẽ hơi khác nhau một chút.
Phân loại facebook marketing
Tiếp cận tự nhiên
Là hình thức tiếp cận khách hàng tự nhiên thông qua tương tác, trao đổi, tự tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Bỏ công sức ra để làm. Độ hiệu quả tương đối thấp, số lượng khách hàng không nhiều.
Sử dụng facebook cá nhân, tăng cường kết bạn, mở rộng mối quan hệ
Tạo dựng các hội nhóm cùng sở thích, chủ đề ngành nghề
Tham gia các hội nhóm chung sở thích, cùng ngành nghề
Post bài thường xuyên nhằm tăng tương tác, hiển thị bài đăng cho friend
Trao đổi thông tin, tương tác với khách hàng tiềm năng => chốt đơn hàng
Tiếp cận trả phí
Là hình thức bỏ tiền ra để tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads. Ưu điểm tiếp cận quảng bá cực nhanh với số lượng khách hàng lớn, tăng doanh thu nhanh chóng.
Tạo fanpage giới thiệu sản phẩm dịch vụ
Chăm sóc fanpage hàng ngày, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ
Tiếp cận khách hàng thông qua facebook ads: Nhắm đến 1 đối tượng khách hàng cụ thể thông qua các hành vi của họ: sở thích, vị trí, giới tính, quan tâm gì
Trao đổi thông tin, tương tác với khách hàng tiềm năng => chốt đơn hàng
Các công việc cần làm của Facebook Ads
Để triển khai được quảng cáo bán hàng trên facebook, đầu tiên bạn cần phải tạo Fanpage bán hàng, chăm sóc phát triển nội dung cho Fanpage, sau đó bạn sẽ tiến hành triển khai quảng cáo tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo Ads.
Các công việc cần làm của Facebook ads
1. Tạo Fanpage và tối ưu Fanpage
Là bước đầu tiên quan trọng và cần thiết. Đẻ có thể quảng cáo hay bán hàng trên Facebook bạn cần có trang Fanpage. Fanpage là nới chứa toàn bộ thông tin sản phẩm dịch vụ của công ty cung cấp, fanpage cũng là nơi khách hàng họ sẽ vào thăm quan, xem xét đánh giá và tương tác với chúng ta.
Chình vì vậy Fanpage cần được chăm sóc và tối ưu theo chuẩn, để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khi khách hàng họ vào.
Tạo Fanpage
Tối ưu fanpage:
Thiết kế logo, banner, hình ảnh
Tối ưu các thông số kỹ thuật, các thông tin mô tả trang, mô tả công ty, các thông tin giới thiệu, liên hệ
Xem thêm bài viết: Tạo và tối ưu Fanpage bán hàng trên Facebook
2. Chăm sóc nội dung, phát triển fanpage tự nhiên
Sau khi đã tạo Fanpage, việc tiếp theo bạn cần triển khai xây dựng content, nội dung cho fanpage. Lưu ý việc viết bài, đăng bài bạn cũng cần thực hiện theo các chuẩn để đạt được tiêu chí chuẩn SEO cho bài viết, từ đó bài viết có cơ hội được xuất hiện, được hiển thị trên tường nhiều người hơn.
Chăm sóc nội dung:
Đăng bài viết thu hút, hướng tới người dùng, chăm sóc nội dung fanpage hàng ngày, bố cục đăng bài chuẩn, chèn hình ảnh, làm video…
Các dạng bài đăng Fanpage, cách phân bổ bài viết, cách tạo bài viết thu hút
Phát triển quảng bá Fanpage tự nhiên:
Phát triển quảng bá tự nhiên cho fanpage, facebook cá nhân
Tham gia các hội nhóm, kết bạn, tăng tương tác
Tăng like, theo dõi, tăng hiển thị bài đăng mới
Xem thêm bài viết: Cách tăng tương tác, phát triển quảng bá facebook tự nhiên để có thể phát triển facebook tự nhiên nhé
3. Xây dựng Content chạy ads trên Facebook
Để chiến dịch quảng cáo facebook ads đạt hiệu quả, bạn cần xây dựng bài viết chạy ads đạt chuẩn, tối ưu về mặt kỹ thuật cũng như mặt người dùng. Tạo bài viết hay và thu hút, tăng tỉ lệ chuyển đổi, kích thích khách hàng tiềm năng tương tác, làm việc xin tư vấn…
Viết bài chạy quảng cáo hướng tới đúng tập đối tượng mong muốn
Độ tuổi
Giới tính
Sở thích, hành vi, mong muốn cần gì ở sản phẩm dịch vụ chúng ta cung cấp
Chèn các thông điệp tăng tỉ lệ chuyển đổi, kích thích tương tác, làm việc
Thông điệp về doanh nghiệp, công ty, thế mạng bảo hành, hỗ trợ support
Câu chữ kêu gọi hành động, kích thích chuyển đổi như mua ngay, giảm giá… 10 suất trong ngày
Xem thêm bài viết:
Cách viết content chạy quảng cáo trên Facebook như thế nào
Bài viết để chạy quảng cáo trên Facebook cần lưu ý điều gì?
4. Triển khai setup quảng cáo Facebook Ads
Cuối cùng là triển khai quảng cáo sau khi chúng ta đã có fanpage, có bài viết chạy ads hay, thu hút, hướng đúng đối tượng khách hàng mục tiêu mà ta đã phác thảo.
Các công việc chính như sau:
Cài đặt quảng cáo
Tạo tài khoản quảng cáo
Thêm thẻ visa, thông tin hóa đơn
Nạp tiền thanh toán
Lựa chọn hình thức quảng cáo facebook mong muốn
Thực hiện Cài đặt quảng cáo theo các bước hướng dẫn, lựa chọn bài đăng quảng cáo, lựa chọn ngân sách, vị trí, thời gian hiển thị, đối tượng khách hàng tiềm năng
Thực hiện chạy chiến dịch
Đo lường đánh giá báo cáo
Xem thêm bài viết: Tạo tài khoản quảng cáo Facebook, thêm phương thức thanh toán, nạp tiền lần đầu
Các công việc cần làm Facebook Ads
5 bước triển khai quảng cáo trên Facebook từ A-Z
Sau khi bạn đã nắm được đầu công việc cần thực hiện để triển khai quảng cáo trên Facebook rồi, tôi tổng kết và đúc rút lại thành 5 bước triển khai quảng cáo trên Facebook mà bạn có thể làm tiêu chuẩn áp dụng cho bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.
Ban lưu ý nên thực hiện đúng truy trình các bước để quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất, tối ưu về chi phí ngân sách nhất nhé.
Các bước cụ thể như sau:
Bước 1: Xác định tập khách hàng tiềm năng
Cần phác thảo và xây dựng được chân dung khách hàng tiềm năng, bạn xác định càng đúng, càng sát đối tượng khách hàng tiềm năng bao nhiêu thì độ hiệu quả mang lại càng cao, mấu chốt quảng cáo nhám đúng đối tượng khách hàng sẽ có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều.
Phân tích đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp
Phác thảo chân dung khách hàng
Độ tuổi
Giới tính
Vị trí địa lý
Sở thích, thói quan mong muốn gì ở sản phẩm
Bước 2: Xây dựng content gắn liền với đối tượng khách hàng này
Căn cứ vào chân dung khách hàng tiềm năng ở bước 1, xây dựng content bao quanh, nhắm đúng mục tiêu sở thích, hành vi, mục đích cần có ở sản phẩm để làm bài viết hay, thu hút, hướng tới người dùng.
Có thể viết nhiều bài quảng cáo khác nhau, tiến hành chạy test theo dõi xem bài viết nào có tỉ lệ chuyển đổi tốt thì ta giữ lại chạy mạnh hơn.
Bước 3: Xác định hình thức quảng cáo
Facebook Ads cho chúng ta nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, mỗi hình thức lại có mục tiêu mục đích, ưu nhược điểm khác nhau. Vì thế bạn cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp, mang lại hiệu quả tối đa cho chiến dịch.
Các hình thức quảng cáo chính hay được dùng:
Quảng cáo bài viết
Quảng cáo trang web
Quảng cáo Fanpage
Xem thêm bài viết: Các hình thức quảng cáo chính của Facebook, ưu nhược điểm từng hình thức quảng cáo
Phân loại theo chức năng mục đích:
Quảng cáo hiển thị
Quảng cáo tương tác
Xem thêm bài viết: Quảng cáo hiển thị và quảng cáo tương tác trên facebook khác nhau ở điểm gì, nên lựa chọn hình thức quảng cáo nào
5 bước triển khai quảng cáo trên Facebook từ A-Z
Bước 4: Setup chiến dịch quảng cáo
Tạo tài khoản quảng cáo
Nếu là tài khoản mới tạo, cần tạo tài khoản quảng cáo trước bằng facebook cá nhân
Nạp tiền, thêm phương thức thanh toán
Add thẻ visa và tiến hành thoanh toán lần đầu, bạn chỉ nên nạp tầm vài trăm nghìn cho lần đầu thôi nhé, đừng nạp nhiều quá dễ bị Facebook nghi ngờ và chặn tài khoản đó nhé
Lần đầu bạn cần đợi Facebook nó kiểm duyệt tài khoản quảng cáo cũng như kiểm duyệt visa lâu hay nhanh tùy thuộc vào sự ăn ở của bạn. Không nói trước được. Nhưng cần chuẩn bị tiền sẵn trong thẻ visa, nạp không được thì cũng đừng cố, hãy đợi thêm dăm ngày nữa và quay lại nạp sau.
Xem thêm bài viết: Lý do Facebook hay chặn, khóa, ban tài khoản quảng cáo facebook ở Việt Nam
Tiến hành triển khai quảng cáo
Làm theo các bước hướng dẫn cụ thể và tiến hành cài đặt chiến dịch quảng cáo nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu ta đã xác định ở bước 1, chọn bài viết quảng cáo ở bước 2, hình thức quảng cáo ở bước 3
Tạo đối tượng khách hàng mục tiêu theo bước 1
Độ tuổi, giới tính, sở thích hành vi, vị trí địa lý
Chọn bài viết quảng cáo ở bước 2
Chọn hình thức quảng cáo ở bước 3
Hiển thị hay tương tác
Quảng cáo bài viết, hay tăng like, quảng cáo trang web
Sau khi ấn xác nhận chạy quảng cáo, bạn cần đợi thời gian kiểm duyệt từ Facebook, tầm vài tiếng sau, quảng cáo mới được hoạt động.
Bạn có thể tạo nhiều chiến dịch quảng cáo với các tập đối tượng khác nhau, hoặc sử dụng cùng 1 tập đối tượng nhưng làm nhiều bài viết quảng cáo khác nhau để đo lường, gọi là test nhé. Đối tượng nào, bài viết nào mang lại hiệu quả với sản phẩm ngành hàng của mình thì các bạn lưu lại để dùng sau này nhé.
Bước 5: Theo dõi đánh giá điều chỉnh
Theo dõi đánh giá xem chiến dịch quảng cáo chạy chưa, có được xét duyệt không
Theo dõi tình hình hiển thị, số lượng người tiếp cận, thông tin khác
Đưa ra đánh giá sơ bộ xem bài viết này quảng cáo này có mang lại hiệu quả không
Xem thêm bài viết: Cách đo lường, xem báo cáo kết quả chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Video Facebook marketing là gì? Tại sao cần bán hàng trên Facebook
Tổng kết
Trên đây học Viện MDCOP đã giới thiệu tới các bạn các bước thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook từ A-Z. Quy trình triển khai xây dựng chiến dịch quảng cáo fanpage, các bước thực hiện cũng như ích lợi của quảng cáo trên facebook mang lại, tại sao cần triển khai quảng cáo trên Facebook.
Bạn có thể tự thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho công ty mình rồi nhé!
https://mdcop.com/wp-content/uploads/2023/04/Facebook-marketing-là-gì-Ích-lợi-của-quảng-cáo-trên-Facebook.jpg484899adminwebabhttps://mdcop.com/wp-content/uploads/2022/05/Logo_HOC-VIEN-mdcop_PNG.pngadminwebab2023-04-06 11:00:442023-04-17 12:37:06Facebook marketing là gì? Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay xây dựng một Fanpage riêng cho mình vì lợi ích to lớn mà nó đem lại. Vậy làm thế nào để quản trị, chăm sóc một fanpage? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp giúp bạn.
Quản trị Fanpage là gì?
Hiểu một cách đơn giản thì quản trị fanpage là làm những việc nhằm duy trì và phát triển fanpage một cách hiệu quả. Hiệu quả ở đây phải kể đến những yếu tố như:
Tăng lượng tương tác với khách hàng.
Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Tìm kiếm, sáng tạo những nội dung mới, hấp dẫn để cập nhật thường xuyên cho Fanpage.
Kiểm soát đơn hàng, giao hàng, dịch vụ vận chuyển.
Kiểm tra, bảo vệ sự an toàn đối với Fanpage.
Cách chăm sóc, quản trị Fanpage
Để chăm sóc một Fanpage hiệu quả, bạn không nên bỏ qua các lưu ý sau:
Xác định mục tiêu của page: Cần xác định xem page đại diện cho doanh nghiệp, mang thương hiệu hay page để nuôi khách hàng tiềm năng, chạy bài quảng cáo… để lựa chọn cách chăm sóc, quản trị fanpage cho phù hợp.
Xác định đối tượng, nội dung: Cần xác định xem ai là đối tượng khách hàng mục tiêu bạn hướng tới, đặt mình vào vị trí của khách hàng để có nội dung phù hợp, được khách hàng đón nhận. Và quan trọng là nội dung phải mới, hay và tạo niềm tin với khách hàng.
Lựa chọn màu sắc chủ đạo cho hình ảnh, logo thương hiệu, tên page để khách hàng có thể nhận ra bài đăng của page bạn.
Nên đăng bài vào các khung giờ vàng và luôn cố định như vậy. Đây là một điều quan trọng quyết định đến lượng truy cập, tương tác với Fanpage. Thử hỏi nếu bạn đăng bài vào nửa đêm thì thử hỏi lúc đó có mấy ai còn thức để đọc bài của page , để càng lâu bài viết sẽ bị trôi xuống cuối News feed nơi mà mọi người thường ít tới.
Thời gian để đăng bài viết
Luôn hashtag dưới mỗi bài viết: Hashtag sẽ giúp cho người dùng dễ dàng tìm kiếm nội dung của bạn, dù họ chưa từng theo dõi hay like trang của bạn thì chỉ cần tìm kiếm, những bài viết có liên quan sẽ lập tức hiện lên.
Luôn tương tác lại với khách hàng: Trả lời comment, inbox hay các phản hồi từ khách hàng sẽ giúp tăng độ tin cậy của khách hàng với Page.
Theo dõi, điều chỉnh các phần của Page cho phù hợp, và đừng quên phải bảo vệ an toàn cho trang Fanpage của bạn
Còn rất nhiều những điều cần ghi nhớ khi quản trị Fanpage, nếu muốn biết nhiều hơn hãy cùng tìm hiểu ở bài viết Chăm sóc fanpage như nào cho hiệu quả ? nhé.
Nếu bạn muốn được hướng dẫn chi tiết cụ thể hơn về chăm sóc fanpage, quảng cáo facebook ads, cách hình thức quảng cáo face bạn có thể đăng ký tham gia khóa học quảng cáo facebook ngay nhé.
Chúc bạn thành công!
https://mdcop.com/wp-content/uploads/2020/02/quan-tri-fanpage.jpg10191600thuchanh1https://mdcop.com/wp-content/uploads/2022/05/Logo_HOC-VIEN-mdcop_PNG.pngthuchanh12020-02-26 11:41:122022-05-26 15:15:15Quản trị Fanpage là gì? Cách chăm sóc 1 trang Fanpage
“Chăm sóc fanpage như nào cho hiệu quả ?” Đây chắc hẳn là câu hỏi nhiều bạn vẫn hay thắc mắc khi muốn sản phẩm dịch vụ của mình tiếp cận hơn với khách hàng . Bài viết này sẽ mách bạn những cách chăm sóc fanpage hiệu quả hấp dẫn hơn nhé !.
Facebook là mạng xã hội mà người Việt ưa dùng nhất hiện nay, dựa theo nhu cầu đó ngày càng nhiều doanh nghiệp đã sử dụng nó để kinh doanh có hiệu quả . Để tạo một kênh thông tin thu hút nhằm tiếp cận khách hàng thì cần phải có một fanpage hấp dẫn .
Sau đây là một số cách chăm sóc fanpage có hiệu quả mà bạn cần biết :
Cách chăm sóc fanpage hiệu quả
– Xác định mục tiêu của fanpage :
Fanpage giúp bạn gửi thông điệp về lợi ích ,tính năng vượt trội của sản phẩm tới đối tượng khách hàng mục tiêu
Fanpage có thể là kênh thông tin thăm dò , khảo sát về đánh giá của người dùng đối với sản phẩm dịch vụ
Là công cụ giúp bạn củng cố mối quan hệ đối với khách hàng thông qua tương tác ,chăm sóc khách hàng hay mini game .
– Xác định đối tượng và nội dung
– Nên lựa chọn màu sắc chủ đạo hình ảnh ,logo thương hiệu, tên page . Để dùng lướt nhanh news feed khách hàng vẫn biết page của bạn đăng tải .
– Nội dung ngắn gọn xúc tích , hình ảnh ấn tượng là yếu tố thu hút độc giả .
– Nên đăng bài chia sẻ vào các khung giờ vàng và luôn luôn cố định như vậy
– Thỉnh thoảng sử dụng câu đố trò chơi để tăng tương tác, gây hài cho người đọc .
– Đừng quên hashtag dưới mỗi bài viết ,để giúp cho nội dung những bài đăng dễ dàng tới những người có nhu cầu ,thậm chí họ không theo dõi hay người đã thích trang mà chỉ cần gõ tìm kiếm .
– Cần thay đổi nội dung cho mới ,tránh gây nhàm chán cho người đọc. Đồng thời nội dung cần độc đáo ,câu văn giật tít .
Trên đây là một số cách để chăm sóc fanpage hiệu quả hơn. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho các bạn .
https://mdcop.com/wp-content/uploads/2018/01/cach-cham-soc-fanpage-facebook-hieu-qua-1.png300500https://mdcop.com/wp-content/uploads/2022/05/Logo_HOC-VIEN-mdcop_PNG.png2018-01-29 12:09:232018-01-29 12:09:23Chăm sóc fanpage như nào cho hiệu quả ?