Thông tin kỹ thuật – Thủ thuật SEO – Thủ thuật chạy quảng cáo adwords, kỹ thuật căn bản cũng như nâng cao trong quảng cáo online

Hướng dẫn đăng sản phẩm chuẩn Shopee

Cách đăng sản phẩm chuẩn nhất, tối ưu nhất, dễ đạt được chất lượng cao nhất. Đăng sản phẩm chuẩn SEO giúp tăng khả năng ăn đề xuất trên top tìm kiếm, giúp tiếp cận khách hàng, tăng doanh bán hàng nhanh chóng.

Đặt tiêu đề/ tên sản phẩm

Quy định Shopee về đặt tiêu đề

  • Tối thiểu 20 ký tự – Tối đa 120 ký tự
    • Tiêu đề nên chứa từ khóa sản phẩm đầu câu
    • VD: Vali Du lịch VAIO nhựa cao cấp size 24
  • Viết hoa chữ cái đầu tiên. Cấm viết hoa cả dòng, cho phép viết hoa tên thương hiệu
    • VD: Vali Du lịch VAIO nhựa cao cấp size 24
  • Hạn chế chèn các từ giật tít như: giảm giá, sale sâu, giá rẻ, free shop, siêu rẻ
  • Không spam từ khóa. Lặp lại từ khóa 2 lần trở lên trong cùng 1 tiêu đề sản phẩm
  • Không chèn các ký tự link tinh, tim, mặt cười, …v..vv

Cách thức triển khai viết tiêu đề sản phẩm

  • Tiêu đề có tối đa 120 ký tự vì thế cần tận dụng hết số từ cho phép để viết tiêu đề sản phẩm thật thu hút, kích thích khách hàng click truy cập xem sản phẩm
  • Nghiên cứu đối thủ trong top 5, xem họ làm gì, viết thế nào thì mình học theo

Cấu trúc tiêu đề sản phẩm chuẩn Shopee

Tên sản phẩm = Sản phẩm + thương hiệu + đặc điểm nổi bật + kích thước/ màu sắc /khối lượng

Ví dụ: Vani du lịch BABOO nhựa cao cấp size 28 in

Chọn đăng đúng ngành hàng

Shopee có rất nhiều ngành hàng chính, và có rất nhiều ngách con. Việc đăng đúng ngành hàng sản phẩm giúp

  • Khách hàng dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm nhất
  • Giúp tăng khả năng truy cập vào sản phẩm
  • Tăng khả năng bán hàng

Căn cứ vào Hành vi người dùng tìm kiếm sản phẩm trên shopee

Cách 1: Tìm kiếm trên thanh công cụ tìm kiếm trên Shopee

  • Khách hàng nhập từ khóa vào ô tìm kiếm sản phẩm => các sản phẩm liên quan từ khóa xuất hiện (ảnh dưới)
tìm kiếm trên shopee

Tìm kiếm trên trang chủ shopee

Cách 2: Tìm kiếm theo danh mục sản phẩm đề xuất Shopee

  • Khách hàng truy cập trang chủ shopee => Tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm shopee (ảnh dưới)
tìm kiếm danh mục sản phẩm shopee

Tìm kiếm danh mục sản phẩm shopee

Hình ảnh sản phẩm

Số lượng ảnh: Shopee cho phép đăng tối đa 9 ảnh, vì thế bạn cần tận dụng hết các vị trí này.

  • 1 ảnh chính: ảnh được hiển thị bên ngoài trang chủ shopee. Ảnh quan trọng nhất, tăng tỉ lệ khách hàng truy cập xem sản phẩm
  • 8 ảnh chi tiết: mô tả chi tiết về sản phẩm, thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, giấy tờ
  • Kích thước ảnh: ảnh vuông kích thước tối thiểu 500 x500

=> hình ảnh là 1 trong 2 yếu tố chính thu hút khách hàng click vào xem sản phẩm. Bạn cần lưu ý làm hình ảnh thật chuẩn, sắc nét, rõ ràng, chất lượng, nổi bật toát lên được sự chuyên nghiệp, uy tín của shop.

Nguyên tắc: XUẤT HIỆN => TRUY CẬP => DOANH SỐ

Hướng dẫn làm hình ảnh sản phẩm cơ bản:

  • Không chèn text vào 3 vị trí

  • Không dùng text quá nhiều, chỉ cần tóm lược thông tin chính sản phẩm, ưu điểm, chương trình khuyến mại nổi bật
  • Không copy ảnh shop khác. Khi bị phát hiện, ăn báo cáo là nguy cơ khóa shop.
  • Ảnh nên tự chụp nhiều góc độ của sản phẩm
  • Bố cục sản phẩm chuẩn nên theo

Xem thêm bài viết Cách tạo ảnh sản phẩm chuẩn SEO bán hàng trên Shopee để nắm rõ hơn cách làm ảnh sản phẩm chuẩn SEO.

Đăng video

  • Video giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, cũng như định hình được chức năng, công dụng và test sản phẩm
  • Bạn cần quay video sản phẩm thật, demo, giới thiệu, hay hướng dẫn sử dụng
  • Video cũng nên chèn theo 1 khung chuẩn của Shop, giúp định hình thương hiệu, tạo sự tin tưởng, lấy được niềm tin từ khách hàng

Giá sản phẩm

Hình ảnh và giá sản phẩm là 2 yếu tố quan trọng nhất trong bán hàng trên shopee. Cách tạo giá sản phẩm chuẩn áp dụng cho mọi loại ngành hàng kinh doanh trên sàn.

Công thức chung: Giá bán = Giá nhập + chi phí bán hàng + biên lợi nhuận + 30%giá bán

  • Giá bán: Chính là giá mà bạn nhập vào phần giá, khách hàng sẽ nhìn thấy giá này trên shopee
  • Giá nhập: Giá nhập sản phẩm đầu vào
  • Chi phí bán hàng: nhân sự, marketing, kho hàng… tất cả các chi phí cần có để có thể bán hàng
  • Biên lợi nhuận: Là % lợi nhuận bạn đặt ra khi bán sản phẩm này, ví dụ: bán cái áo này phải có lợi nhuận 5% chẳng hạn.
  • 30% giá bán: Bạn cần cộng thêm 30% giá bán vào để sau này còn thực hiện các chương trình giảm giá của sàn, của shop. Tham gia các chương trình kích thích bán hàng mà không bị lỗ.
    • Đây là hình thức nâng giá lên rồi khuyến mại giá xuống
    • Kích thích người dùng mua sản phẩm. Tâm sinh lý con người luôn muốn mua được sản phẩm giá tốt nhất.
    • Shopee không cho bạn giảm giá trực tiếp trên sản phẩm, vì thế cần tính toán giá này thêm vào khi đăng sản phẩm nhé.

Mô tả sản phẩm

Mô tả sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm, Cách tạo mô tả sản phẩm đạt chuẩn giúp tối ưu SEO, tăng điểm chất lượng cho bài viết sản phẩm, giúp sản phẩm dễ dàng ăn đề xuất lên top tìm kiếm tự nhiên.

Hãy dùng các icon hoạc các dòng kẻ — cho sinh động, dễ nhìn, có khoảng trắng. Chi tiết cách đăng mô tả sản phẩm như sau:

  • 3 Dòng đầu mô tả ngắn về sản phẩm: chức năng, công dụng, ưu điểm nổi bật
  • Chi tiết và ưu điểm + Nhược điểm nếu có
  • Thông số kỹ thuật của sản phẩm
  • Hướng dẫn sử dụng nếu có
  • Thông tin về chế độ bảo hành, hậu mãi, khuyến mại, chính sách sau bán hàng
  • Thông tin về shop
  • Hashtag về shop, về sản phẩm
mô tả sản phẩm chuẩn SEO shopee

Mô tả sản phẩm chuẩn SEO shopee

Phân loại hàng hóa

Nếu sản phẩm của bạn có nhiều chủng loại, kích thước màu sắc khác nhau. Bạn cần tạo chủng loại cho hàng hóa đó giúp khách hàng dễ dàng hình dung ra sản phẩm có kích thước, màu sắc và có các loại sản phẩm nào.

  • Dễ dàng nhận biết sản phẩm thông qua mầu sắc, độ dài, kích thước
  • Mô tả chi tiết, giá cho từng phân loại sản phẩm
  • Nhập ảnh màu sắc, kích thước cho từng phân loại

 – Ấn lưu và hiển thị để sản phẩm được đăng lên Shop

Kết quả hiển thị khi khách hàng vào xem sản phẩm:

Trong bài đăng sản phẩm có phần phân loại sản phẩm theo mầu sắc, hoặc kích thước bạn cần nhập các sản phẩm chi tiết này nhé.

Kết

Thông quà bài viết chi tiết về cách đăng sản phẩm chuẩn SEO giúp sản phẩm dễ đạt điểm chất lượng tối đa, tăng khả năng được ăn đề xuất tự nhiên, giảm giá thầu khi đấu giá Top.

Bài viết sản phẩm chuẩn SEO Giúp tiếp cận khách hàng, tăng tỉ lệ chuyển đổi. Bạn cần làm cẩn thận, chỉnh chu từng bước từ đầu, giúp gây dựng niềm tin với khách hàng, tạo sự tin tưởng, an tâm khi mua hàng.

Xem thêm bài viết: Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm tốt để bắt đầu bán hàng trên shopee 

Cách tạo ảnh sản phẩm chuẩn SEO bán hàng trên Shopee

Hình ảnh sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, giúp tăng tỉ lệ click truy cập vào sản phẩm khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên Shopee.

Hình ảnh đẹp bắt mắt chuẩn SEO giúp tăng thứ hạng sản phẩm dễ dàng tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Được Shopee đánh giá điểm chất lượng cho bài viết sản phẩm.

2 yếu tố chính giúp bán hàng thành công là: HÌNH ẢNH và Giá

  • 45% quyết định mua hàng online phụ thuộc vào hình ảnh đăng bán
  • Dễ dàng thu hút Người mua từ cái nhìn đầu tiên

Mua hàng online khách hàng không sờ nắm trực tiếp được sản phẩm, vì thế hình ảnh giúp khách hàng hình dung ra được sản phẩm trông như thế nào, kích thước, hình dánh và màu săc.

tối ưu hình ảnh sản phẩm shopee

Tối ưu hình ảnh sản phẩm shopee

Vì thế hình ảnh chuẩn SEO rất quan trọng giúp bán hàng Shopee thành công. Học Viện MDCOP xin chia sẻ hướng dẫn cách tạo ảnh sản phẩm, đăng hình ảnh chuẩn SEO khi bán hàng trên Shopee.

Như thế nào là ảnh sản phẩm đạt chuẩn?

  • Hình ảnh sản phẩm đạt chuẩn các tiêu chí mà Shopee khuyến nghị. Bạn có thể xem chi tiết tại link: https://banhang.shopee.vn/edu/article/238
  • Hình ảnh đạt các tiêu chí về SEO ảnh
  • Hình ảnh sắc nét, rõ ràng
  • Ảnh nhiều góc chụp khác nhau của sản phẩm
  • Kích thước ảnh vuông tối thiểu 500×500
  • Định dạng ảnh jpg, png
  • Ảnh có chứa text không quá 20%

Hướng dẫn làm ảnh sản phẩm chuẩn SEO

1. Copy từ shop khác

  • Nếu bạn làm dropship hoặc nhập hàng từ nhà Trung Quốc. Thường đã có ảnh sản phẩm rồi, bạn chỉ cần lấy về và đăng lên thôi
  • Không nên coppy ảnh sản phẩm từ shop đối thủ, shop khác đang kinh doanh cùng sản phẩm đó trên Shopee.

2. Tự chụp ảnh sản phẩm

  • Bạn cần chuẩn bị các dụng cụ để tự chụp ảnh sản phẩm như:
    • Máy ảnh/điện thoại
    • Phông nền chụp
    • Hộp chụp
    • Chân giá, giá đỡ thiết bị
  • Bạn cũng cần trang bị 1 vài kỹ năng cơ bản về chụp ảnh như:
    • Lấy góc
    • Căn chỉnh độ sáng

Việc tự chụp ảnh sản phẩm cũng không quá khó, chỉ cần 1 chiếc điện thoại iphone trong tay là có thể hoàn thành. Bạn cần chụp nhiều để có kinh nghiệm hơn. Tuyệt đối không dùng finter, app chỉnh ảo kiểu tự sướng để chụp ảnh sản phẩm.

Ảnh càng có độ chân thực bao nhiêu, càng gây được thiện cảm với khách hàng bấy nhiêu. Chỉ cần để ý độ sáng để anh sắc nét, rõ ràng, dễ nhìn là được

3. Hướng dẫn chỉnh sửa ảnh cơ bản

Sau khi có ảnh thô xong, bạn cần chỉnh sửa ảnh 1 chút, chèn text, chèn logo giúp nhận diện thương hiệu, tăng độ tin tưởng, tăng tỉ lệ mua hàng khi khách hàng nhìn thấy ảnh sản phẩm.

Để tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như làm nổi bật ảnh sản phẩm của mình, bạn nên chỉnh sửa chèn thêm các thông số:

  • Đưa khung bao quanh sản phẩm
  • Chèn logo thương hiệu
  • Chèn text làm nổi bật tính năng, đặc điểm sản phẩm
khung ảnh sản phẩm có thể dùng

Khung ảnh sản phẩm có thể dùng

Bố cục ảnh sản phẩm chuẩn:

1. Khung viền: Có thể sử dụng khung viền để làm nổi bật sản phẩm so với đối thủ

  • Sử dụng các tông màu nóng như: đỏ, vàng cam để thu hút click

2.Logo: logo thương hiệu Shop, tạo sự tin tưởng, tránh copy sản phẩm

3.Ảnh sản phẩm: nổi bật to nhất, rõ nhất ở giữa

4. Text mô tả rõ tính năng, đặc điểm sản phẩm

Những vị trí không nên chèn text/logo or thông điệp

Trên đây là ảnh khi tìm kiếm sản phẩm. Bạn dễ dàng nhận ra các vị trí (1) (2) (3) là các vị trí mà Shopee tự chèn các thông tin:

  • Giảm giá
  • Shop yêu thích, shop mall
  • Chương trình Freeship Extra, hoàn xu extra

Những vị trí không nền chèn chữ trong ảnh sản phẩm shopee

Hướng dẫn dùng phần mềm Canva để chỉnh sửa ảnh sản phẩm

Để chỉnh sửa hình ảnh bạn có thể dùng các phần mềm chuyên nghiệp hỗ trợ như: Photoshop, Canva. Mỗi phần mềm lại có các ưu điểm khác nhau, photoshop là phần mềm chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp, còn nếu bạn chỉ cần chỉnh ảnh sản phẩm thì chỉ cần dùng Canva cho nhanh và nhẹ.

Để thực hiện chỉnh sửa ảnh trên canva thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Truy cập trang https://canva.com/ tạo tài khoản miễn phí. Đăng ký tài khoản bằng gmail nếu chưa có tài khoản.

giao diện trang chủ cavan

Giao diện trang chủ cavan

Bước 2: Sau đó bạn tiến hành (1) tạo thiết kế và chọn (2) cỡ tùy chỉnh để sửa ảnh sản phẩm theo khung có sẵn hoặc bạn tạo khung để làm.

Bước 3: bạn tiến hành thiết kế theo ý mình

Canva gợi ý khá nhiều biểu tượng icon đẹp, bạn có thể thỏa mái lên ý tưởng thiết kế ảnh sản phẩm

Bước 4: Sau khi thiết kế xong bạn có thể tải về và đăng lên Shopee

Lưu ý: Các ảnh sản phẩm của bạn nên làm theo 1 khung đồng nhất. Tạo hiệu ứng thương hiệu cho tất cả sản phẩm

Cách đăng ảnh sản phẩm lên Shop tối ưu nhất

  • Đặt tên ảnh chứa từ khóa từ file ở máy tính, hoặc điện thoại
  • Đăng 8 ảnh chi tiết sản phẩm
    • Ảnh đầu tiên: nên để ảnh nền trắng, không chứa text nhiều
    • Các ảnh tiếp theo
      • Đăng ảnh mô tả chi tiết về sản phẩm
      • Các góc chụp khác nhau
      • Hướng dẫn sử dụng, cách dùng, thông số kỹ thuật
      • Các giấy tờ nguồn gốc xuất xứ, hóa đơn

Hướng dẫn tìm thời điểm vàng để triển khai bán hàng thành công shopee

Hướng dẫn chi tiết tìm thời điểm triển khai bắt đầu bán hàng trên Shopee quyết định thành công trong kinh doanh trên sàn. Các hạng mục cần chuẩn bị, tư duy marketing bán hàng giúp tăng doanh thu bán hàng trên Shopee.

Việc chọn ngày tháng, thời điểm để bắt đầu chạy shop, mở shop bán hàng trên Shopee cũng quan trọng chẳng kém việc lựa chọn sản phẩm để kinh doanh.

Trước khi mở bán bất kỳ sản phẩm gì, bạn cần thời gian khoảng 2 tháng để triển khai các công việc như:

  • Tìm ngành hàng, sản phẩm
  • Tìm nơi nhập sản phẩm
  • Lập shop và thiết lập cơ bản
  • Đăng sản phẩm chuẩn SEO
  • Chuẩn bị cơ sở vật chất: Kho
  • Chuẩn bị nhân sự

Các công tác cần chuẩn bị càng chi tiết bao nhiêu, càng chuẩn hóa bao nhiêu thì sau này khi mở bán mọi việc sẽ diễn ra thuận lợi, không bị rối.

Nếu bạn bán hàng theo trend thì có thể cắt giảm các bước, để đảm bảo thời gian bán hàng là nhanh nhất.

Xác định thời gian mở bán dựa vào sản phẩm thực tế

  • Đồ mùa hè: váy, bikini, kem chống nắng, áo chống nắng
  • Đồ mùa đông: áo, quần, bốt, tất

Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng

  • Độ tuổi
  • Giới tính
  • Hành vi mua sắm

Chọn địa điểm đặt shop

  • Nên lựa chọn các địa điểm kín đáo, tất nhiên mình bán hàng online chứ có làm gì phi pháp đâu mà cần phải kín đáo. Nhưng bán hàng online càng kín đáo càng tốt, càng ít phô trường càng tốt
  • Chọn nhà mặt ngõ, ngách nhỏ, xe tải nhỏ 5 tạ vào được là ổn, kiểu con xu cóc ấy. Để tiện nhập hàng về
  • Chọn địa điểm gần khu vực có thể tuyển được nhân sự bán thời gian, đóng hàng

Tuyển nhân sự

  • Tuyển nhân sự chính thức kết hợp nhân sự partime đóng hàng
  • Tuyển sinh viên làm bán thời gian, mức chi phí từ 15-25k/h.
  • Hãy lưu lại danh sách điện thoại các bạn này, để sau này khi tham gia các chương trình flash sale, săn sale, bùng nổ đơn hàng thì có thể thuê lại các bạn này đóng hàng cho nhanh

Tập trung 100%

  • Trong giai đoạn đầu mở bán, bạn cần tập trung 100% vào việc xây dựng và phát triển shop
  • Tránh : làm nhiều shop trên các sàn khác nhau. Mở thêm shop ngành khác. Bạn cần tập trung 100% trong vài tháng đầu, khi shop vận hành ổn định bạn có thể tìm kiếm sản phẩm khác, hoặc mở thêm shop trên các sàn thương mại điện tử khác.
  • Tránh bán trên Facebook, Tiktok . Hãy tập trung trên shop trước.
    • Facebook chỉ phù hợp với các ngành hàng hot trend, xu hướng bán nhanh
    • Facebook không tối ưu về việc đặt hàng, tìm kiếm, vận hành như trên shopee
    • Chi phí bán hàng trên face giờ khá cao, tăng giá cỡ 20-30%
    • Facebook hay khóa, ban fanpage

Tham khảo bài viết: Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm tốt để bắt đầu bán hàng trên shopee  để có thể thể tìm kiếm sản phẩm kinh doanh mới nhé.

Tư duy marketing bán hàng

  • Thực hiện các chương trình marketing của sàn: Nếu có thể bạn nên đầu tư chi phí, triển khai hết các kênh marketing của sàn nhằm nâng điểm chất lượng cho shop, nâng cao các tiêu chí để có thể ăn điểm chất lượng cao nhất để ăn đề xuất sau này.
  • Thực hiện marketing ngoài sàn kéo tranffic về shopee. Thực hiện quảng cáo bán hàng trên facebook, trên web, trên tiktok, trên youtube điều hướng khác hàng về shop xem sản phẩm và mua hàng trên shopee.

Chuẩn hóa quy trình bán hàng

  • Hàng hóa: chuẩn hóa quy trình nhập hàng, sắp xếp hàng, phân loại hàng
  • Chuẩn hóa cách thức đăng sản phẩm, phom ảnh, video, logo
  • Tư vấn: Chuẩn hóa  kịch bản bán hàng, kịch bản tư vấn
  • Chăm sóc khách: Chuẩn hóa kịch bản chăm sóc sau bán hàng, kịch bản khách phản hồi đánh giá: tốt, xấu
  • Trả hàng: Chuẩn hóa quy trình trả hàng, hàng đổi trả

hướng dẫn tìm ngành hàng hot để bắt dầu kinh doanh shopee

Hướng dẫn tìm ngành hàng hot để bán hàng trên Shopee

Hướng dẫn chi tiết tìm kiếm ngành hàng hot nhất hiện nay để bán hàng trên Shopee thành công. Các ngành hàng triển khai có tỉ lệ win cao, nhu cầu thị trường lớn, sản phẩm dễ bán.

Các ngành hàng muôn đời thịnh: Ăn – Ở – Đi lại là những nhu cầu cơ bản của con người. Việc tìm được 1 ngành hàng phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, có nhu cầu mua bán cao, thị trường lớn quyết định thành công trong kinh doanh trên sàn Shopee.

Hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu các ngành có tỉ lệ win cao trên shopee nhé.

danh mục ngành hàng shopee

Danh mục ngành hàng shopee
Theo thống kê của Shopee. Các ngành hàng sau có tổng doanh số lớn nhất, mua bán nhiều nhất, được quan tâm tìm kiếm nhiều nhất. Bạn có thể căn cứ vào các ngành hàng này và tìm các sản phẩm ngách trong ngành hàng nhé. Vì 1 ngành hàng nó có nhiều ngách con, trong ngách con lại có nhiều ngách nữa.

1.Ngành thời trang

Ngành hàng thời trang hiện chiếm tỉ trọng doanh thu lớn nhất trong các ngành kinh doanh trên Shopee. Ngành thời trang bao gồm 2 nhánh chính:

  1. Thời trang nam: ví , thắt lưng, cặp, túi, quần áo, giầy dép
  2. Thời trang nữ: ví , thắt lưng, cặp, túi, quần áo,váy vóc giầy dép

Cùng theo dõi các con số thống kê từ Shopee trong 6 tháng đầu năm 2022.

  • Thời trang nam:
    • Dung lượng thị trường thời trang: 2000 tỷ /6 tháng 2022
    • Top 10 shop bán chạy nhất: Đa số là các shop mall
    • Giá sản phẩm bán nhiều nhất: 100k-200k, 200k-500k
  • Thời trang nữ :
    • Dung lượng thị trường thời trang: 5000 tỷ /6 tháng 2022
    • Top 10 shop bán chạy nhất: Shop thường
    • Giá sản phẩm bán nhiều nhất: 100k-200k, 200k-500k

2. Ngành Mỹ phẩm làm đẹp

Ngành hàng mỹ phẩm là ngành hàng yêu cầu gắt gao về giấy tờ xuất xứ hàng hóa, kiểm định chất lượng, các giấy tờ lưu hành, hóa đơn .v..vv..

  • Chăm sóc da mặt
  • Tắm và chăm sóc cơ thể
  • Chăm sóc tóc
  • Trang điểm phấn son

3. Nhà cửa đời sống

Nhà cửa đời sống có tỉ trọng mua hàng trên shopee khá cao. Các ngành hàng chiếm tỉ trọng lớn như:

  • Dụng cụ bếp
  • Trang trí nhà cửa
  • Chăm sóc nhà cửa
  • Đồ dùng phòng tắm

4. Ngành hàng mẹ và bé

Mẹ và bé là ngành hàng tiếp theo có doanh số lớn thứ 4 trên Shopee. Sản phẩm cho trẻ luôn được cha mẹ người thân của bé ưu tiên mua cho bé chơi, sử dụng. Đây là ngành hàng rất tiềm năng.

Ngành hàng mẹ và bé rất rộng, nhưng  bạn có thể tìm hiểu 1 vài ngành hàng chính như:

  • Đồ chơi trẻ em
  • Đồ ăn dặm cho bé
  • Chăm sóc cơ thể, phòng tắm cho bé
  • Phụ kiện cho mẹ

5. Điện thoại và phụ kiện

Hiển nhiên ngành hàng điện thoại có doanh thu top 10 trên Shopee 6 tháng đầu năm 2022 rồi. Việc sở hữu chiếc điện thoại smart phone đã quá quen thuộc tại Việt Nam gần đây. Việc chăm sóc điện thoại, cũng như trang trí, thể hiện cá tính trên điện thoại ngày càng được các bạn trẻ thực hiện.

danh mục điện thoại

Danh mục ngành hàng điện thoại và phụ kiện

  • Điện thoại
  • Máy tính bảng
  • Phụ kiện điện thoại: ốp, kính,
  • Pin cáp sạc. miếng dán
  • Vỏ bao, ốp lưng

6. Thiết bị điện gia dụng

  • Đồ gia dụng nhà bếp
  • Máy hút bụi, hút mùi
  • Thiết bị làm sạch
  • Quạt, máy nóng lạnh

7. Đồ ăn nhanh & đồ uống

Ngành hàng đồ ăn thức uống là ngành hàng có điều kiện, các ngành hàng trực tiếp ảnh hướng tới sức khỏe con người đều cần có các điều kiện về giấy tờ, trách nhiệm.

  • Đồ ăn nhanh
  • Đồ uống
hướng dẫn tìm ngành hàng hot để bắt dầu kinh doanh shopee

Hướng dẫn tìm ngành hàng hot để bắt dầu kinh doanh shopee

Sau khi tìm được ngành hàng có tiềm năng, việc tiếp theo bạn cần tìm sản phẩm và nhập hàng về bán. Xem chi tiết bài viết Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm tốt để bắt đầu bán hàng trên shopee và bài viết Hướng dẫn tìm nguồn để bắt đầu bán hàng shopee để có thể nắm rõ cách thức tìm kiếm nguồn hàng, phân tích đánh giá nhận định 1 sản phẩm tiềm năng.

hướng dẫn tìm sản phẩm win để bán hàng trên shopee

Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm tốt để bắt đầu bán hàng trên shopee

Hướng dẫn chi tiết cách tìm kiếm sản phẩm, tìm kiếm ngành hàng để bắt đầu bán hàng trên Shopee. Tìm đúng ngành hàng, sản phẩm tốt quyết định 50% thành công của việc bán hàng trên Shopee.

Hôm nay hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu 5 cách tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trước khi triển khai bán hàng trên Shopee nhé.

Để việc phát triển kinh doanh không bị ảnh hưởng, bạn nên liên tục tìm kiếm các ngành hàng, sản phẩm mới để triển khai bán, tất nhiên bạn nên làm tốt 1 sản phẩm rồi hãy triển khai thêm các sản phẩm khác.

Tại sao cần triển khai thêm dòng sản phẩm mới

  • Gia tăng lợi nhuận kinh doanh
  • Phương án phòng ngừa rủi ro khi 1 sản phẩm có vấn đề
  • Phòng rủi ro khi sập sàn, khóa shop
  • Khi tắc biên sản phẩm không về

Tìm kiếm sản phẩm tốt quyết định thành công của bán hàng

Lựa chọn sản phẩm tốt, đúng trend, đúng nhu cầu của thị trường. Tìm kiếm nơi nhập hàng chất lượng, giá cả rẻ nhất sẽ quyết định 50% thành công trong việc kinh doanh trên Shopee.

  • Sản phẩm đúng nhu cầu thị trường
  • Sản phẩm còn dung lượng bán
  • Sản phẩm có giá tốt
  • Sản phẩm được ưa chuộng
  • Sản phẩm có tính cạnh tranh vừa

Hướng dẫn tìm ngành hàng còn tốt để bán

Trước khi mở shop bán hàng và nhập hàng, chúng ta cần tìm kiếm ngành hàng, phân tích nhu cầu thị trường, nhận định ngành hàng này còn tốt không. Từ đó tìm kiếm nơi cung cấp sản phẩm và nhập hàng về bán.

Cách 1: Dựa vào công cụ tìm kiếm trữ lượng từ khóa của Shopee

Bước 1: Truy cập kênh marketing -> chọn “Quảng cáo shopee “ (ảnh dưới)

Bước 2: Ấn nút “Tạo chiến dịch mới ” => chọn “Quảng cáo tìm kiếm” (ảnh dưới)

Bước 3: Để các chế độ mặc định tại giao diện. Chọn 1 sản phẩm bất kỳ. Chọn chế độ thủ công + thêm từ khóa như ảnh dưới.

Bước 4: Chọn thêm từ khóa và nhập từ khóa sản phẩm vào. Shopee sẽ gợi ý các từ khóa liên quan mà khách hàng tìm kiếm cùng các thông tin về trữ lượng tìm kiếm / tháng

Truy cập phần nhập từ khóa.  Xác định trữ lượng tim kiếm của từng từ khóa là bao nhiêu

  • Nhập từ khóa sản phẩm vào ô từ khóa, có thể nhập nhiều từ khóa liên quan, từ khóa mở rộng của sản phẩm
  • Cộng tổng số lượng tìm kiếm

Bước 3: Truy cập trang Shopee.vn

  • Tìm kiếm sản phẩm -> nhập từ khóa -> sang tab bán chạy (ảnh dưới)

  • Bạn hãy cộng tổng số lượng bán của tất cả các sản phẩm ở đây. Cộng cả trang 2,3 nếu có (ảnh dưới)

Bước 4: So Sánh tổng trữ lượng tìm kiếm từ khóa ở bước 2 và tổng số hàng bán ở bước 3

SO SÁNH KẾT QUẢ nếu:

TH1: Tổng trữ lượng tìm kiếm nhiều – Tổng số lượng sản phẩm bán nhiều

  • Sản phẩm này đã bão hòa rồi, số lượng bán/tìm kiếm ngang nhau. Nếu triển khai bán sản phẩm này không được tối ưu lắm. Cạnh tranh cao, và khó thành công.

TH2: Tổng trữ lượng tìm kiếm nhiều – Tổng số lượng sản phẩm bán ít

  • Sản phẩm này đầy tiềm năng. Vì khách hàng quan tâm tìm kiếm khá nhiều, mà số lượng bán ít, chứng tỏ còn dung lượng thị trường tốt để triển khai bán hàng

TH3: Tổng trữ lượng tìm kiếm ít– Tổng số lượng sản phẩm bán ít

  • Sản phẩm này mới, thị trường khá ngách. Việc bán sản phẩm mới cần nhiều thời gian để khách hàng biết đến, hiểu sản phẩm để quyết định mua hàng.
  • Sản phẩm này Chúng ta là người khai phá thị trường, là quân tiên phong. Nếu thành công, là Thành công rực rỡ nhưng thất bại cũng cực cao.
  • Nếu chúng ta là người mới bán hàng, chưa có kinh nghiệm vốn liếng thì hãy bỏ qua sản phẩm này
  • Nếu bạn có kinh nghiệm, đang bán hàng ổn rồi, doanh thu, vốn dầy bạn có thể triển khai thử, biết đâu đây sẽ là sản phẩm win giúp bạn chiếm lĩnh thị trường, nổi danh thiên hạ ấy chứ.

Cách 2: Chạy test sản phẩm

Để có thể biết sản phẩm này có phù hợp, còn dung lượng thị trường, có nhu cầu mua sắm không. Bạn có thể chạy thử sản phẩm để lấy thông tin. Từ đó bạn cân nhắc việc có nên bán sản phẩm này không nhé.

  • Nếu sản phẩm bán tốt, có nhiều lượt xem, hỏi han về sản phẩm thì bạn hãy nhập sản phẩm về bán nhé
  • Nếu sản phẩm không có lượt quan tâm, hỏi han thì cần xem xét lại xem có vấn đề gì:
    • Do quảng cáo marketing chưa tốt, sản phẩm chưa xuất hiện cho khách hàng thấy
    • Do shop còn yếu, sản phẩm chưa hiển thị lên top được
    • Do khách hàng không có nhu cầu
hướng dẫn tìm sản phẩm win để bán hàng trên shopee

Hướng dẫn tìm sản phẩm win để bán hàng trên shopee

Cách 3: Bán các sản phẩm hot trend

Để biết thông tin sản phẩm nào đang hot, đang thịnh hành, được giới trẻ quan tâm. Bạn cần nắm bắt thông tin nhanh nhậy.

  • Tham gia các hội nhóm người nổi tiếng
  • Tham gia các group hội nhóm trên facbook
  • Tham gia Follow những người nổi tiếng, trong và ngoài nước
  • Sản phẩm hot trend cần triển khai thật nhanh – bán nhanh trên cả facebook lẫn shop. Hoặc có thể điều hướng sản phẩm từ các kênh online khác về shopee

Cách 4: Tìm sản phẩm trên Shopee Việt Nam

Lang thang trên Shopee.vn tìm kiếm sản phẩm/ngành hàng quan tâm. Sang tab bán chạy để xem xét, phân tích dung size thị trường, đánh giá tiềm năng cho sản phẩm đó.

Sau khi tìm hiểu đánh giá 1 sản phẩm cụ thể đó, bạn có thể dựa theo cách 1 của bài viết này để xác định tiềm năng của sản phẩm.

Bạn cũng cần xem liệu sản phẩm đó có được buff đơn ảo hay không dựa vào các thông số dưới đây.

  • Tỉ lệ lượt bán/đánh giá:
    • Lượt bán nhiều hơn rất nhiều lượt đánh giá => nguy cơ buff đơn ảo cao
    • Lượt bán nhiều hơn 50% lượt đánh giá => đơn hàng thật
  • Tỉ lệ mua/lượt xem: VD: 1000 lượt khách xem – bán 100 sản phẩm. Tỉ lệ 100/1000 =10%
    • Tỉ lệ chuyển đổi Dưới 10% khả năng là thật
    • Tỉ lệ chuyển đổi trên 10% khả năng ảo cao

Trên đây các con số chỉ mang tính ước đoán, nhằm đưa ra phán đoán, nhận định xem sản phẩm có ổn không, còn nhu cầu không để có thể nhập sản phẩm về bán.

Cách 5: Tìm sản phẩm trên sàn Trung Quốc

Cách phổ biến nhất hiện nay. Thị trường hàng hóa Trung Quốc và Việt Nam có nhiều nét tương đồng từ trong văn hóa, đời sống xã hội. Xu hướng tiêu dùng Trung Quốc tương đồng Việt Nam.

Sản phẩm hot bên Trung Quốc chắc chẵn sẽ hot ở Việt Nam ngay sau đó.

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm trên sàn Trung Quốc

Bạn cần lang thang trên các trang như: tao bao, Tmal, 1688 để xem xét, ngắm nghía các sản phẩm. Thấy sản phẩm nào có lượng bán tốt, được ưa chuộng, bạn hãy tìm hiểu, phân tích xem sản phẩm có ổn cho thị trường Việt Nam không.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm đó trên sàn Việt Nam

Sau khi lựa chọn được sản phẩm hot trên sàn thương mại Trung Quốc, bạn cần kiểm tra xem sản phẩm đó đã được bán ở Việt Nam chưa. Dựa theo Cách 1 trong bài viết này để xác định sản phẩm đó có win được không, còn dung lượng thị trường, còn tiềm năng hay không nhé.

Quy trình chuẩn bán hàng:

  • Xem hàng trên các sàn Trung Quốc –  Sản phẩm hot bê về Việt Nam
  • Check trên các sàn Việt Nam xem thế nào.
  • Đánh hàng về Việt Nam
  • Triển khai xây dựng Shop
  • Triển khai đăng sản phẩm
  • Triển khai marketing bán hàng

Hướng dẫn nhập hàng

Sau khi lựa chọn được sản phẩm hot, bạn cần tìm nơi nhập hàng, nơi mua buôn, tìm nơi bán giá tốt nhất và chuẩn bị nhập hàng.

Có 4 cách nhập hàng cơ bản

  1. Nhập trực tiếp hàng từ xưởng Việt Nam, hoặc xưởng Trung Quốc
  2. Nhập qua sàn 1688. Tmal, tao bao
  3. Order mua hộ hàng Trung Quốc
  4. Nhập từ nhà bán buôn/ bán sỉ Việt Nam

Lưu ý: Bạn cần tìm nguồn hàng có giá tốt nhất, tối ưu chi phí nhập hàng hơn là tối ưu các khâu marketing bán hàng. Vì bán hàng online giá là yếu tố chính dẫn đến quyết định mua hàng.

Nhập trực tiếp từ xưởng sản xuất

Sản phẩm hàng may mặc, thời trang Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm trên sàn TQ, sau đó mang mẫu đến các xưởng Việt Nam để sản xuất nhằm tối ưu chi phí, giá thành tốt hơn so với đánh hàng TQ về.

Bạn cần về các tỉnh có thế mạnh về may mặc, có các xưởng may, gia công lớn để đặt hàng. Nên lựa chọn 4-5 xưởng rồi lựa chọn xưởng có giá tốt nhất.

Ưu điểm việc tìm về xưởng sản xuất may mặc: 

  • Gía sản phẩm rẻ nhất, cạnh tranh nhất
  • Chủ động về việc sản xuất
  • Mẫu mã lấy dựa theo sản phẩm hot, có thể làm theo bất kỳ mẫu nào
  • Tối ưu thời gian sản xuất

Nhược điểm :

  • Mất công đi tìm kiếm xưởng
  • Cần sản xuất số lượng lớn để có đơn giá tốt
  • Cần nhiều vốn
  • Khả năng tồn kho sẽ lớn

Nhập hàng qua đơn vị thứ 3 order mua hộ

Order hàng hộ, mua hàng hộ là cách đơn giản nhất, dễ thực hiện nhất.

Bước 1: Tìm sản phẩm win trên sàn thương mại TQ.

Bước 2: Bạn gửi link sản phẩm cho đơn vị nhập hàng hộ. Họ sẽ tiến hàng đàm phán, liên hệ với bên TQ để tiến hàng mua hàng và gửi hàng về Việt Nam.

Bước 3: Bạn lấy báo giá ít nhất 3 công ty mua hộ hàng, so sánh giá bán với sản phẩm đang có trên Shopee.

Nếu sản phẩm còn cạnh tranh được hãy nhập, còn không hãy lựa sản phẩm khác nhé.

Bước 4: Bạn nhận hàng tại Việt Nam và tiến hàng bán hàng.

Xem thêm bài viết Hướng dẫn tạo gian hàng, tối ưu gian hàng, đăng sản phẩm chuẩn SEO lên sàn Shopee để hiểu rõ cách triển khai bán hàng trên Shopee nhé.

Lưu ý: Giá sản phẩm trên các sàn 1688, tao bao là bạn có thể trả giá xuống được thấp hơn giá ghi trên web. Bạn cần đàm phán giá trước khi gửi cho đơn vị mua hộ hàng Trung Quốc nhé. Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín

Nhập từ nhà bán buôn/ bán sỉ Việt Nam

Ngành thời trang: Cách này dễ dàng thực hiện với bất kỳ ai. Bạn có thể đến các khu chợ như chợ Đồng Xuân, chợ Lớn, Ninh Hiệp để tìm kiếm các mẫu hàng rồi đàm phán nhập hàng về bán.

Các dòng sản phẩm khác bạn cần tìm nhà cung cấp trên mạng, sau đó tiến hàng đàm phán giá cả và nhập hàng.

Ưu điểm:

  • Không cần biết tiếng
  • Sờ nắn trực tiếp sản phẩm
  • Đàm phán, thương thảo giá cả dễ dàng
  • Dễ tương tác, làm việc nhanh chóng

Nhược điểm:

  • Giá sản phẩm sẽ không là tốt nhất
  • Để có thể mua được sản phẩm tốt với giá rẻ bạn cần có nhiều kinh nghiệm trong việc tìm kiếm hàng, đàm phán. Nếu bạn không có kinh nghiệm rất có thể bạn mua sỉ nhưng với giá lẻ

Trên đây Học Viện MDCOP đã chia sẻ cho các bạn cách tìm kiếm, phân tích 1 ngành hàng, sản phẩm có còn tốt để triển khai kinh doanh bán hàng hay không. Hướng dẫn bạn các cách tìm kiếm sản phẩm, nhập hàng tại xưởng Việt Nam cũng như từ sàn thương mại TQ.

Bạn có thể xem thêm bài viết Hướng dẫn tìm nguồn để bắt đầu bán hàng shopee  để xem thêm cách tìm nguồn nhập hàng khác nữa nhé.

Nếu có khó khăn vướng mắc gì bạn có thể tham gia khóa học: https://mdcop.com/khoa-hoc-ban-hang-tren-shopee/ để được đào tạo, hướng dẫn từ a-z cách thức triển khai bán hàng trên sàn Shopee nhé.

Quy trình vận hành bán hàng chuẩn trên shopee

Hướng dẫn xây dựng quy trình vận hành bán hàng trên Shopee chi tiết. Cần chuẩn hóa quy trình bán hàng, vận hành Shop. Có 2 điều quan trọng nhất và bạn cần quan tâm đó là đơn hàng và chát giúp quá trình bán hàng vận hành bán hàng xuôn sẻ, tốt nhất.

Trước hết cần nắm được Quy trình vận hành của sàn shopee cũng như các sàn tmđt khác.

Quy trình vận hành chuẩn của sàn

Hiển thị => Truy cập => Mua hàng

1. Hiển thị

  • Hiển thị là yếu tố quan trọng nhất, khi sản phẩm hiển thị trên top tìm kiếm, trên vị trí cao nhất, số lần hiển thị nhiều nhất dễ dàng tiếp cận được khách hàng

2. Truy cập

  • Sau bước hiển thị cho khách hàng nhìn thấy sản phẩm, khác hàng truy cập vào tìm hiểu chi tiết sản phẩm
    • Hình ảnh, video, màu sắc, kích thước
    • Giá cả từng loại sản phẩm
    • Thông tin mô tả sản phẩm
    • Thông tin shop
    • Đánh giá, bình luận khách mua hàng trước

3. Mua hàng

  • Sau khi truy cập tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm, khách hàng sẽ quyết định mua hàng hay không.
  • Đây là bước cuối trong quy trình vận hành của Sàn

Quy trình vận hành của Shop

Quy trình vận hành shop giúp bạn quản lý đơn hàng, quản lý chát tư vấn bán hàng, điều hành quá trình bán hàng được xuôn xẻ, thuận lợi, xử lý vấn đề liên quan trong quá trình bán hàng trên Shopee.

Sơ đồ vận hành bán hàng Shopee chuẩn

quy trình bán hàng trên shopee

Quy trình vận hành bán hàng trên shopee

1. Quản lý Shop

  • Bạn có thể quản lý 1 hoặc nhiều shop cùng lúc
    • Sử dụng tool autoshopee: nhanh chóng, tiện lợi, quản lý nhiều sàn trên cùng 1 giao diện
    • Sử dụng chính trang quản lý bán hàng shopee: phân tán, phải dùng nhiều tài khoản, login ra vào

2. Chăm sóc khách hàng

  • Trước bán hàng
    • Tư vấn khách hàng về sản phẩm
    • Thuyết phục khách mua hàng
  • Trong bán hàng
    • Quan tâm khách hàng nhận được hàng chưa
    • Vận chuyển và Nhận hàng
  • Sau bán hàng
    • Hỏi han khách hàng sử dụng sản phẩm thế nào, ok chưa
    • Hướng dẫn khách hàng sử dụng nếu có
    • Xin đánh giá tốt cho sản phẩm ( đánh giá có hình ảnh, video càng tốt)
    • Kéo khách mua thêm hàng: Gửi khách mã giảm giá khi mua sản phẩm tiếp theo

3. Vận đơn

  • Giao hàng: Quản lý đơn hàng vận chuyển tới khách hàng nhận hàng có vấn đề gì không, hàng móp méo, hay bị đánh tráo sản phẩm
  • Hoàn hàng:
    • Trường hợp khách không nhận hàng, xử lý xem khách có vấn đề gì, khách bận hay bom hàng
    •  Nhận lại sản phẩm. xử lý sản phẩm

4. Tiền

  • Theo dõi công nợ, doanh thu bán hàng
    • Trên chính trang bán hàng của shopee
    • Sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng khác

Kết

Trên đây Học Viện MDCOP đã chia sẻ cùng bạn cách thức vận hành của các sàn thương mại điện tử nói chung và shopee nói riêng. Quy trình vận hàng shop cơ bản khi bán hàng trên shopee. Để hiểu rõ hơn nếu bạn chưa hiểu hãy inboxx để được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí từ Học Viện MDCOP nhé.

Các thủ thuật marketing được sử dụng trên shopee

Thủ thuật marketing tiểu ngạch là gì?

  • Là hình thức sử dụng các công cụ, thủ thuật bí kíp mà Shopee không khuyến cáo sử dụng, không có trong phần kênh marketing của sàn.
  • Thủ thuật bí kíp, tool được sáng tạo, phát triển trong quá trình bán hàng trên shopee.

Tác dụng của tool, thủ thuật, marketing tiểu ngạch

Các tool thủ thuật marketing được sử dụng giúp tăng các chỉ tiêu, thông số, điểm chất lượng, tăng lượt mua hàng, tăng đánh giá cho shop. Giúp tối ưu thời gian làm việc, triển khai sản phẩm cho shop.

  • Giúp shop tăng điểm chất lượng
  • Dễ dàng được ăn đề xuất
  • Trở thành shop yêu thích, shop maill

Xem thêm bài viết Hướng dẫn tìm hiểu các công cụ làm marketing bán hàng trên shopee để hiểu rõ hơn về các hình thức marketing trên shopee nhé.

Tác hại việc sử dụng tool, thủ thuật, marketing tiểu ngạch

Việc sử dụng các tool, các thủ thuật nhằm lách các điều luật mà Shopee chưa có quy định cụ thể, chưa có cấm cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro mỗi khi shopee quét.

  • Shop bị khóa
  • Bị band ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn
  • Shop bị hạn chế

Bạn có thể sử dụng bất kỳ tool, thủ thuật, công cụ nào hỗ trợ việc làm shopee đều được sẽ không gây ảnh hưởng đến shop của bạn. Shopee sẽ khóa shop, phạt rất nặng nếu bạn sử dụng các hình thức buff đơn ảo, đánh lừa Shopee nếu bị phát hiện.

Còn khi nào bị phát hiện, cách phòng tránh thì mình sẽ không nêu trong bài viết này, bạn nào cần chi tiết thì liên hệ nhé.

Bạn lưu ý cần phân biệt giữa các tool hỗ trợ và các hình thức bị cấm nhé. Đọc bài viết Cách thức hoạt động của các sàn thương mại điện tử để hiểu rõ quy trình vận hành, đánh giá shop của sàn TMĐT như thế nào nhé.

Các hình thức marketing tiểu ngạch, marketing đen

  • Buff đơn ảo
  • Đánh giá ảo, comment bình luận
  • Tăng chỉ số chất lượng shop: follow, tỉ lệ phản hồi chát v.v.v

Các tool hỗ trợ việc triển khai shop bán hàng nhanh chóng hơn

  • SEO shop
  • Tool nhân bản shop
  • Tool sao chép sản phẩm

Xử lý khi bị khóa shop

Khi bạn sử dụng tool, công cụ để thực hiện đặt đơn ảo, qua mặt Shopee. Trong trường hợp shopee quét và phát hiện Shop vi phạm sẽ bị khóa shop ngay.

  • Liên hệ support để xin: cần liên hệ với nhân viên support bên shopee, nhận sai và xin họ mở, hứa…nói chung là càng lâm li bi đát càng tốt, mình đang sai nên nói sao cho họ mở là tốt nhất
  • Làm lại shop mới, rút kinh nghiệm, bài học.

Hướng dẫn tìm hiểu các công cụ làm marketing bán hàng trên shopee

Tìm hiểu các hình thức marketing của sàn shopee, cách triển khai marketing bán hàng hiệu quả. Giới thiệu các hình thức marketing, tiếp thị của sàn, điểm mạnh điểm yếu của từng công cụ marketing.

Công cụ Marketing trên shopee là gì?

Kênh Marketing shopee là gì?

  • Là các hình thức marketing được Shopee phát triển, khuyến nghị dùng. Các hình thức tiếp thị marketing giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, tăng doanh số bán hàng cho shop.
công cụ marketing của shopee

13 Công cụ marketing của shopee

Mục đích của marketing

  • Tăng tần suất xuất hiện sản phẩm/shop
  • Giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn
  • Tăng lượng khách hàng truy cập vào Shop
  • Tăng nhận diện thương hiệu shop
  • Tăng doanh thu bán hàng

Các hình thức marketing chính của Shopee:

Trong kênh bán hàng của shopee có nhiều hình thức quảng cáo tiếp thị quảng cáo khác nhau. Mỗi hình thức lại có ưu điểm nhược điểm, và phù hợp với từng dòng sản phẩm, từng chương trình. Bạn cần căn cứ vào chiến lược bán hàng, để xác định hình thức marketing cũng như thời điểm sử dụng nhé.

Dưới đây là các hình thức marketing Shopee chính và ưu tiên sử dụng theo thứ tự.

Marketing trong sàn

  • Mua vị trí hiển thị top đầu sản phẩm/shop khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm
  • Mua Đấu giá vị trí sản phẩm liên quan
  • Chương trình khuyến mại giảm giá của sàn, của shop
  • Combo mua chung, free ship, tham gia Flash Sale,
  • Livestream bán hàng, ưu đãi khi follower

Marketing ngoài sàn

  • Chạy ads google
  • Chạy ads facebook
  • Thuê KOL quảng cáo sản phẩm
  • Kênh tiếp thị liên kết affiliate

Hướng dẫn chi tiết cách làm Marketing trên Shopee

Bước 1: Truy cập link https://banhang.shopee.vn/ -> chọn kênh marketing ( ảnh giao diện kênh marketing shopee)

Bước 2: Chọn hình thức marketing -> thực hiện triển khai

công cụ marketing của shopee

Hiện Shopee có 13 hình thức chương trình marketing bán hàng. Mỗi hình thức marketing lại có công dụng khác nhau, mục đích sử dụng khác nhau. Để thực hiện markting quảng cáo được tốt nhất, cần hiểu rõ điểm mạnh/yếu của từng hình thức quảng cáo này.

Chúng ta cùng tìm hiểu từng hình thức nhé:

1. Mã giảm giá của shop

Công cụ tăng đơn hàng bằng cách tạo mã giảm giá tặng cho người mua.

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn mã giảm giá của shop

Bước 2: Click “tạo” như ảnh dưới

Bước 3: Tiến hành nhập thông tin chi tiết tạo mã giảm giá

  • Loại mã: chọn Voucher toàn shop hoặc voucher sản phẩm.
    • Bạn lên chọn voucher cho sản phẩm chi tiết thôi nhé
  • Tên chương trình giảm giá: bạn đặt tên để phân biệt với các chương trình khác. Vì có thể tạo nhiều chương trình giảm giá mà
  • Mã voucher: bạn tự điền. Lưu ý mã này chính là mã mà khách hàng họ sẽ nhập để được giảm giá.
  • Thời gian sử dụng: bạn chọn ngày bắt đầu và kết thúc của chương trình
  • Thiết lập mã giảm giá: để mặc định khuyến mại
  • Loại giảm giá | mức giảm : chọn số tiền vd 50.000đ, 30.000đ tùy theo số tiền bạn muốn giảm cho khách hàng
  • Giá trị đơn hàng tối thiểu: nhập số tiền khách hàng cần mua để có thể áp dụng mã giảm giá này. không phải sản phẩm nào cũng có thể áp dụng mã giảm giá đâu nhé. Cần đạt điều kiện mua tối thiểu bao tiền
  • Lược sử dụng tối đa: là số lần áp dụng mã giảm giá này. bạn chọn bao lần tùy nhé

Hiển thị mã giảm giá và các sản phẩm áp dụng

  • Thiết lập hiển thị bạn để mặc định: hiển thị nhiều nơi
  • Sản phẩm được áp dụng: bạn click thêm sản phẩm và lựa chọn sản phẩm muốn áp mã giảm giá này

2. Chương trình của shop

Công cụ tăng đơn hàng bằng cách tạo chương trình giảm giá

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn Chương Trình Của Shop

Bước 2: Giao diện tạo chương trình giảm giá của shop. Ấn nút Tạo để bắt đầu thực hiện.

Bước 3: Thực hiện thiết đặt thông tin cơ bản cho chương trình khuyến mại (hình dưới)

  • (1) Tên chương trình khuyến mại: bạn đặt tên cho chương trình để phân biệt với các chương trình khác
  • (2) Thời gian: bạn thiết lập ngày bắt đầu và ngày kết thúc
  • (3) Bạn lựa chọn thêm sản phẩm để áp dụng chương trình giảm giá này

3. Combo khuyến mại

Tạo combo khuyến mại để tăng giá trị đơn hàng trên mỗi người mua. Bạn sẽ tạo combo khi khách hàng mua 2 sản phẩm cùng nhau để được giảm giá.

Combo khuyến mại giúp bán chéo, kích thích tỉ lệ chuyển đổi. Khi khách hàng thấy sản phẩm thứ 2 mua được rẻ hơn họ sẽ xuống tiền mua hàng. Khách mua giày sẽ được mua kèm tất với giá chỉ 1k chẳng hạn.

  • Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn Combo khuyến mại

  • Bước 2: Ấn nút Tạo để thiết lập chương trình -> Nhập các thông số như ảnh dưới

  • Tên combo: bạn nhập tên để phân biệt khi tạo nhiều chương trình
  • Thời gian chạy: bạn chọn thời gian bắt đầu và kết thúc chương trình
  • Loại combo: có 3 loại tùy theo mục đích của bạn mà có thể chọn hình thức phù hợp, thường là giảm giá tiền hoặc phần trăm. Giảm giá đặc biệt thường áp dụng cho sản phẩm đặc biệt.
    • Giảm giá theo %
    • Giảm giá theo số tiền
    • Giảm giá đặc biệt
  • Giới hạn đặt hàng: số lượng tối đa mà 1 khách có thể đặt, bạn để ko giới hạn nhé, 1000 chẳng hạn
  • Thêm sản phẩm để áp dụng chương trình này

4. Mua kèm deal sốc

Công cụ giúp tăng đơn hàng bằng cách tạo các deal sốc. Kích thích người mua gia tăng quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “Mua kèm Deal Sốc”

Bước 2: Thiết lập các thống số cho chương trình mua kèm deal sốc

  • Loại deal sốc: có 2 hình thức: Căn cứ theo sản phẩm bạn định khuyến mại là gì, giảm giá tiền hay đang ế sản phẩm trong kho để tặng kèm để lựa chọn 1 trong 2 hình thức deal sốc nhé.
    • 1. Mua kèm deal sốc:  hiểu đơn giản là khi khách hàng mua 1 sản phẩm sẽ được mua kèm 1 sản phẩm khác với giá rẻ hơn như 1k, hoặc 0đ
    • 2. Mua để nhận quà tặng: Khách hàng sẽ nhận được quà tặng nào đó khi mua thêm sản phẩm thứ 2. Vd khách mua 2 sản phẩm ốp điện thoại + dây sạc thì được tặng thêm sản phẩm miếng dán cường lực
  • Tên chương trình: bạn đặt tên cho chương trình để phân biệt với các chương trình khác
  • Thời gian bắt đầu kết thúc
  • Giới hạn sản phẩm mua kèm: bạn đặt 1 nhé

Sau đó bạn ấn lưu lại => tiếp theo bạn cần nhập sản phẩm chính và sản phẩm mua kèm

Sản phẩm chính: là sản phẩm bạn muốn bán, doanh thu doanh số tốt, đang cần đẩy chương trình

Sản phẩm mua kèm là các sản phẩm giảm giá. Vd mua giày được mua kèm tất giá 0đ chẳng hạn

5. Flash sale của shop

Công cụ giúp tăng doanh số bằng cách tạo khuyến mãi khủng trong các khung giờ nhất định.

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn Flash sale của shop

Bước 2: Click nút “tạo chương trình Flash Sale của shop ngay” . Ấn nút “tạo” để thực hiện thiết lập chương trình nhé.

  • Khung thời gian: bạn click vào và chọn khung giờ chương trình mà shopee đã gợi ý sẵn => ấn xác nhận
  • Chọn sản phẩm tham gia Flash Sale của shop: bạn chọn sản phẩm muốn tham gia chương trình này

6. Khuyến mãi phí vận chuyển

Chương trình free ship cho khách. Tùy theo từng đợt giai đoạn cụ thể mới có chương trình miễn phí vận chuyển này.

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “Khuyến Mãi phí vận chuyển”

7. Xu của shop

Dùng xu của shop làm phần thưởng thu hút người mua tham gia các hoạt động của shop. Xu là hình thức quà tặng thưởng cho khách hàng khi họ làm việc gì đó có ích như theo dõi, xem livetream, đánh giá…Khách hàng tích lũy xu này và có thể áp mã để giảm giá khi mua các sản phẩm khác trên shopee

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “Xu Của Shop”

Bạn phải mất tiền để mua xu bằng tiền thật, sau đó tặng cho khách hàng làm phần thưởng khi họ làm gì đó cho shop mình.

  • Tặng xu khi khách xem livestream
  • Tăng xy khi khách tham gia trò chơi
  • Tặng xu khi khách đánh giá, bình luận
  • Tặng xu khi khách hàng follow
  • v.v.v. các hình thức khác bạn tự nghĩ ra nhé.

Khách hàng khi đã tích được 1 lượng xu (tiền thật) họ có thể mua hàng trên shopee và áp xu vào để được giảm giá trực tiếp trên sản phẩm đó.

Cách tặng xu này khá tốn tiền. Tùy theo chương trình để bạn cân nhắc áp dụng nhé.

8. Affilitate marketing solution

Chương trình tiếp thị liên kết, tuyển cộng tác viên bán hàng cho mình và trả % trên đơn hàng cho cộng tác viên.

Không phải shop nào cũng có thể triển khai chương trình này. Bạn cần đạt độ tin tưởng, điểm chất lượng nhất định để tham gia bán hàng qua cộng tác viên.

9. Giải thưởng của shop

Thu hút người mua ghé thăm và mua sắm nhiều hơn tại shop của bạn nhờ các game vui nhộn với giải thưởng hấp dẫn.

  • Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “Giải Thưởng Của Shop”

  • Bước 2: Clik nút “Tạo Giải thưởng Của Shop Ngay” để thiết lập chương trình này nhé

Giao diện thiết lập tạo giải thưởng của shop

10. Ưu đãi follower

Khuyến khích người mua theo dõi shop bằng cách tặng voucher cho người theo dõi mới.

  • Mục đích tăng lượng người follow cho shop mới
  • Tăng điểm chất lượng cho shop

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “ “ưu đãi Follower”

Bước 2: Giao diện chương trình ưu đãi follower

Bước 3: Click nút “tạo ưu đãi Follower mới” -> thiết lập thông số chi tiết ảnh dưới

  • Thiết lập các thông số rồi xác nhận

11. Shop live – Livetream

Kết nối trực tuyến với khách hàng và trả lời câu hỏi liên quan sản phẩm, mua hàng trực tuyến. Hình thức livetream quá phổ biến nhiều người biết đến. Ưu tiên sử dụng điện thoại để live nhé.

  • Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “ Shopee live

Để tiến hành livestream bán hàng trên điện thoại, bạn thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Bấm vào mục video trực tiếp

  1. Đăng nhập tài khoản bán hàng vào ứng dụng Shopee App trên điện thoại >> chọn mục Tôi
  2. Chọn Shopee Live.
  3. Chọn Phát Video trực tiếp

Cách truy cập vào mục Video trực tiếp trong Ứng dụng Shopee

Bước 2: Tiến hành thiết lập cho livestream Shopee

Thiết lập livestream trên Ứng dụng Shopee

Tại đây, bạn có thể tự cài đặt cho hạng mục livestream của mình, bao gồm những thông tin sau:

  1. Đặt tên livestream (cần bắt buộc): Có độ dài dưới 60 ký tự và tên được viết in hoa
  2. Ảnh bìa cho livestream: Bạn nên chọn những hình rõ nét và đơn giản, đừng quá cầu kỳ. Tốt nhất bạn nên chọn luôn hình đại diện Shop hay thương hiệu của bạn.
  3. Mô tả sản phẩm: Là một đoạn mô tả ngắn giới thiệu cho livestream của bạn. Bạn có thể viết về chương trình khuyến mãi/ giảm giá, thông tin sản phẩm trên Live.
  4. Thêm các sản phẩm liên quan khác: Tại đây, bạn có thể thêm các mặt hàng liên quan mà bạn muốn bán tại Live của bạn.

Bước 3: Chọn các sản phẩm bán trên livestream

Chọn sản phẩm muốn bán trong Livestream trên Ứng dụng Shopee

Để thêm sản phẩm liên quan mà bạn muốn giới thiệu trong livestream. Bạn sẽ bấm vào “Thêm vào sản phẩm liên quan”.  

a. Có 3 mục chọn Sản phẩm bán:

  1. Đã thích: Những sản phẩm Shop đã thao tác nhấn thích trước đó
  2. Shop của tôi: những sản phẩm đang đăng bán trong gian hàng
  3. Gần đây: Gợi ý các sản phẩm đã livestream gần đây nhất

b. Có 2 cách chọn Sản phẩm bán:

  1. Từng sản phẩm: Nhấp vào từng hình ảnh hiển thị sản phẩm
  2. Hàng loạt: Nhấp vào Chọn tất cả

c. Sau đó nhấn Xong để hoàn tất thao tác Chọn sản phẩm

💡Mẹo: Bạn có thể thêm tối đa 500 sản phẩm từ Shop bạn hoặc sản phẩm bạn đã thích để hiển thị trong livestream.

Bước 4: Sắp xếp các sản phẩm ưu tiên hoặc không ưu tiên

Sau khi chọn xong sản phẩm, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự sản phẩm được ưu tiên hoặc xóa đi các sản phẩm không mong muốn trước khi nhấn vào Tiếp theo để chuyển sang màn hình livestream.

Sắp xếp ưu tiên hoặc không ưu tiên sản phẩm trước khi Livestream trên Ứng dụng Shopee

Bước 5: Kiểm tra góc quay camera, điện thoại và gửi thông báo cho người theo dõi Shop của bạn.

Kiểm tra và gửi thông báo trước khi Livestream trên Ứng dụng Shopee

Bạn cần kiểm tra lại góc quay camera, điện thoại trước khi livestream, để tránh khỏi những sai sót không mong muốn. Sau đó bạn thông báo người theo dõi trong vòng 3 phút kể từ lúc Livestream bắt đầu.

💡Mẹo: Trước khi Phát video trực tiếp, hãy thử chuyển đổi giữa camera trước và sau của thiết bị để đảm bảo chúng hoạt động tốt.

Bước 6: Bắt đầu phát livestream

Bạn phát video trực tiếp khi bạn đã sẵn sàng và quá trình phát trực tiếp sẽ bắt đầu sau 3 giây.

Thực hiện Shopee Live trên máy tính

Để thực hiện livestream trên máy tính người bán cần sử dụng phần mềm hỗ trợ kết nối OBS (Open Broadcaster Software)

Bước 1: Bạn cần tải và cài đặt phần mềm OBS trên máy tính tại đây và làm theo hướng dẫn

Bước 2: Đăng nhập Shopee Live trên Live trên PC tại đây.

Sau khi đăng nhập bạn sẽ nhìn thấy màn hình này

Màn hình hiển thị Shopee Live trên máy tính

Thực hiện kết nối OBS:

  1. Trên phần mềm OBS chọn Settings, sau đó chọn Stream tại cột bên trái.
  2. Tại Stream Type chọn Custom Streaming Server.
  3. Khi hệ thống hiển thị 2 dòng URL và Stream Key (Khóa) bạn copy URLKey (Khóa) trên màn hình Shopee Live PC để điền vào OBS , chọn ApplyOK để lưu.
  4. Nhấn Start Streaming để bắt đầu livestream.

Bạn có thể xem trước màn hình livestream trước khi phát trực tiếp hoặc thiết lập voucher (mã giảm giá) và Nhận xu (Thưởng xu cho người xem) trên máy tính.

Cách chốt đơn hàng trên Livestream Shopee

Khác với tính năng bán hàng trên Facebook, Instagram hay Youtube… Tại Live bạn phải tự rà soát liên tục các bình luận của khách hàng và lên đơn hàng trực tiếp ngay trong Live của bạn. Nhưng có một lợi thế, người xem cảm thấy phấn thích thì họ sẽ ở lại xem bạn Live và đặt đơn hàng ngay tại livestream của bạn.

Trên đây là những thông tin liên quan đến tính năng livestream trên Shopee. Hi vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn đọc biết được cách live trên Shopee như thế nào để giúp bạn có được nhiều đơn hàng hơn cũng như không còn bỡ ngỡ về tính năng này.

12. Quảng cáo shopee – Mua Top sản phẩm

Là hình thức bỏ tiền mua vị trí cho sản phẩm khi khách hàng tìm kiếm. Hình thức đấu giá từ khóa giữa các shop cùng ngành nghề, lĩnh vực. Tăng mức độ hiển thị sản phẩm, thúc đẩy doanh số bán hàng.

Để tham gia đấu giá bạn cần nạp tiền vào tài khoản từ thẻ visa ngân hàng nhé.

Giá tiền tính theo click, mỗi click sẽ bị tính tiền: 300, 500, 10.000, 20.000 tùy theo độ cạnh tranh, đấu giá giữa các shop mà.

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn ” Quảng cáo Shopee”

Giao diện chính hình thức marketing mua top vị trí sản phẩm

  • Bước 2: Bạn tạo chiến dịch mới: Shopee đề xuất cho bạn 2 hình thức:
    • Quảng cáo tìm kiếm: Hiển thị khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm (dùng cách này nhé)
    • Quảng cáo khám phá: Hiển thị sản phẩm tại các mục gợi ý của shopee

Giao diện thiết lập thông số của chiến dịch mua top vị trí đề xuất sản phẩm

Bước 3: Thiết lập các thông số cơ bản

  • Loại quảng cáo:
    • Sản phẩm: hiển thị sản phẩm cụ thể khi khách hàng tìm kiếm từ khóa liên quan sản phẩm. Các từ khóa này mình chọn tự động hoặc nhập tay vào nhé.(phần chọn từ khóa)
    • Shop: Hiển thị  shop khi khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm liên quan shop mình bán
  • Ngân sách:
    • Không giới hạn: mặc định tiêu theo shopee
    • Thiết lập giới hạn ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời chiến dịch: Nên lựa chọn hình thức này, bạn nên thiết lập ngân sách trọn đời cho chiến dịch.
  • Thời gian áp dụng
    • Nên thiết lập ngày bắt đầu và kết thúc chiến dịch nhé. Tránh tình trạng quên và bị mất tiền
  • Thiết lập sản phẩm: chọn sản phẩm sẽ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm
  • Chọn từ khóa
    • Quảng cáo tự động: mặc định shopee sẽ để tích xanh ở ô này. từ khóa sẽ được shopee tự phân phối
    • Chọn thủ công: bạn chọn từng từ khóa mà bạn muốn sản phẩm sẽ hiển thị khi khách hàng tìm. Nên chọn cách này để đảm bảo từ khóa sát nhất, chi tiêu hiệu quả nhất.

13. Top sản phẩm bán chạy

  • Là hình thức hiển thị sản phẩm của mình ở mục sản phẩm liên quan khi khách hàng xem sản phẩm ở shop khác
  • Giúp khách hàng có thêm lựa chọn sản phẩm liên quan
  • Giúp tăng lượng khách truy cập vào sản phẩm
  • Tăng khả năng bán hàng

Bước 1: Truy cập vào “Kênh marketing” -> chọn “TOP sản phẩm bán chạy”

  • Bước 2: Click “Tạo danh sách mới ngay” để thiết lập (ảnh dưới)

  • Tên danh sách: bạn đặt tên cho sản phẩm liên quan
  • Thêm sản phẩm vào

Xem thêm các bài viết:

Hướng dẫn tạo gian hàng, tối ưu gian hàng, đăng sản phẩm chuẩn SEO lên sàn Shopee

Hướng dẫn chi tiết cách tạo gian hàng mới trên các sàn thương mại điện tử: Tiki, Shopee, Lazada. Hướng dẫn tối ưu gian hàng, thiết kế ảnh đại diện, viết mô tả cho shop. Hướng dẫn chi tiết triển khai đăng sản phẩm chuẩn SEO lên Shop.

Hướng dẫn tạo gian hàng, SHOP/cửa hàng

Về cơ bản các sàn thương mại điện tử có cách tạo shop tương đối giống nhau. Để đăng ký gian hàng, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau:

  • Tên shop
  • Mô tả ngắn gọn về shop, kinh doanh sản phẩm gì, ưu điểm gì, shop có thế mạnh gì
  • Email
  • Số điện thoại
  • Giấy phép đăng ký kinh doanh, hộ kinh doanh cá thể, đại lý ủy quyền

Lưu ý:

  • Không dùng tài khoản mua hàng để tạo shop. Nên dùng số điện thoại khác để tạo gian hàng
  • Nếu bán nhiều mặt hàng khác nhau, nên tạo nhiều shop khác nhau. Không bán lẫn lộn nhiều mặt hàng trong cùng 1 shop

Tạo gian hàng trên Shopee

  • Truy cập vào trang https://banhang.shopee.vn/ 
  • Ấn nút đăng ký và điền thông tin số điện thoại,vv,v,.. vào form
  • tao tài khoản người bán hàng shopee

    Tao tài khoản người bán hàng shopee

Tạo gian hàng trên Tiki

  • Truy cập trang Tiki: https://tiki.vn/  => Ấn vào 1 “đăng ký bán hàng cùng Tiki” => click 2 “Đăng Ký Ngay” như ảnh dưới
  • Hướng dẫn đăng ký bán hàng tiki

    Hướng dẫn đăng ký bán hàng tiki

  • Tiếp theo nhập các thông tin cơ bản:
  • Chú ý: Tiki yêu cầu pháp nhân mới được tham gia bán hàng trên sàn. Vì thế bạn cần chuẩn bị

1.Giấy đăng ký kinh doanh hoặc Giấy chứng nhận đầu tư đối với doanh nghiệp nước ngoài.

2.Giấy uỷ quyền trong trường hợp người ký hợp đồng không phải là  người đại diện theo pháp luật.

3.Bản hợp đồng đã điền đầy đủ thông tin bên A (Bản hợp đồng theo mẫu của Tiki)

  • Sau đó upload lên, chỉ cần bản sao, scan, hoặc bạn chụp ảnh là được.
  • Sau đó làm theo hướng dẫn, điền các thông tin trong from yêu cầu

Tạo gian hàng trên Lazada

  • Truy cập trang lazada.vn => bán hàng cùng lazada
  • Tiếp theo: Chọn nhà bán hàng trong nước
  • Sau đó bạn nhập các thông tin cơ bản vào from như: Số điện thoạiTên gian hàngEmailMật khẩu… sau đó ấn nút Xác nhận. (ảnh dưới)
  • Lưu ý: Lựa chọn hình thức kinh doanh
    • Nếu bạn là cá nhân cần scan và gửi ảnh chứng minh thư, căn cước công dân
    • Nếu bạn là doanh nghiệp cần gửi giấy phép đăng ký kinh doanh, ảnh scan, chụp là được
  • Bạn cần nhập các thông tin cơ bản theo hướng dẫn tại các from đưa ra là được

Hướng dẫn tối ưu gian hàng Shopee

Về cơ bản các sàn có cách thức tối ưu giống nhau, bạn cần nắm được cách thức tối ưu trên shopee là đủ, các sàn khác bản chất cũng tương tự. Vì thế học viện MDCOP sẽ lấy Shopee làm hướng dẫn.

Tối ưu Hồ Sơ Shop

Đầu tiên: Truy cập Kênh Người bán – chọn (1) Hồ Sơ Shop

  • Đặt tên shop (2): Ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đọc, chứa từ khóa sản phẩm, chuyên nghiệp
  • Ảnh đại diện(4): Ảnh đại diện nên là biểu tượng, dễ nhận biết, nhận dạng thương hiệu tốt. Logo thương hiệu độc quyền chỉ mình bạn có. Không nên chọn logo như (4) trên ảnh không được tối ưu.
  • Thiết kế ảnh bìa (3), ảnh mô tả:
    • Đẹp, bao quát hết thông tin sản phẩm bên mình cung cấp
  • Viết mô tả cho shop (5):
    • Mô tả ngắn gọn thông tin sản phẩm shop cung cấp
    • Có thông tin điểm nhấn
    • Địa chỉ, thông tin shop
    • Có chứa từ khóa sản phẩm chính

Thiết lập vận chuyển

Thiết lập vận chuyển sho shop

  • Bật nút xanh để chọn nhà vận chuyển cho shop của mình. Bật cả 3 bên để khách có thể lựa chọn.

Địa chỉ shop

  • Click vào “Địa Chỉ Shop” (1) => click (2) thêm địa chỉ => (3) thêm địa chỉ mới (ảnh dưới)
  • Lưu ý: có 2 loại địa chỉ, 1 là địa chỉ shop, 2 là địa chỉ kho lấy hàng. 2 địa chỉ này có thể trùng hoặc không nhé.

Thiết lập Shop 

  • Tiếp theo click vào  “thiết lập shop” (1 ảnh dưới) có 4 lựa chọn trong phần thiết lập shop. Bật tích màu xanh – tắt tích màu đen (ảnh dưới)
  • Cho phép trả giá (2): có nghĩa người mua có thể trả giá bằng cách nhắn tin với shop để thương lượng giá cả, tắt đi nếu bạn không muốn khách mặc cả giá nhé
  • Cho phép người mua gọi (3) : Khách hàng có thể gọi điện cho bạn để hỏi về sản phẩm, giá cả, vvvvv…
  • Xác minh khi đăng nhập (4) : giúp bảo mật cho shop, nhưng khá là phiền nếu bạn lâu ko vào shop, hoặc dùng nhiều máy để quản lý shop
  • Chế độ tạm nghỉ (5): tạm đóng shop khi bạn nghỉ bán, nghỉ đi chơi. Nói chung shopee sẽ không hiển thị shop cho khách hàng nữa. Bạn không bán được hàng trong thời gian này

Cài đặt chat

  • Tiếp theo bạn vào phần cài đặt chát (1 ảnh dưới) . Trong đây có 2 mục bạn cần quan tâm
    • Cho phép chát từ trang hồ sơ (2 ảnh dưới):  Bật để khách hàng có thể chat với bạn. Tắt nếu bạn ko muốn dùng. Tích xanh là bật nhé
    • Gửi trả lời tự động trong chát (3 ảnh dưới): Đây là những lời chào tự động được gửi tới khách khi họ click vào chát.

Thiết lập thanh toán

  • Trong danh mục tài chính, bạn ấn chọn (1) Ví shopee để thêm thẻ ngân hàng để nhận thanh toán khi bán được hàng nhé. (Ảnh dưới)

  • Bạn click chọn (2) “tài khoản ngân hàng ” để thêm thẻ ngân hàng vào (ảnh dưới)

  • Tiếp theo bạn thiết lập thông tin của thẻ ngân hàng vào (các ảnh dưới)

Ấn chọn thêm tài khoản ngân hàng

  • Nhập thông tin thẻ ngân hàng của mình vào các ô nhé. Ấn tiếp theo sau khi nhập xong. Có 1 mã xác minh gửi về sim điện thoại bạn đăng ký mở shop. Bạn nhập mã số vào để xác thực là xong nhé.

  • Sau khi thêm thẻ xong thì sẽ hiển thị như trên, bạn có thể thêm nhiều tài khoản ngân hàng để chọn chuyển tiền về đâu khi có doanh thu nhé.

Hướng dẫn đăng sản phẩm chuẩn SEO

Thông tin chung cần biết

  • Cách viết tiêu đề sản phẩm: Tối thiểu 20 ký tự- Tối đa 120 ký tự
    • Cấu trúc chuẩn tiêu đề sản phẩm: Tên sản phẩm + thương hiệu + đặc điểm nổi bật + màu/kích thước
    • Chứa từ khóa ngay đầu câu
    • Không chèn các từ giảm giá, free ship, siêu rẻ, giật tít nhé
    • Không chèn các ký tự lạ, không viết hoa toàn bộ tiêu đề
    • Không nhồi nhét từ khóa sản phẩm
  • Cách đặt giá:
    • Dựa theo công thức tính giá: giá bán = giá nhập + chi phí + lợi nhuận + 30% ( giá các chương trình sale off)
  • Cách viết mô tả chuẩn
    • Viết mô tả ngắn gọn, khoảng 2-3 dòng. Từ khóa ngay đầu câu, nêu bật cái khách hàng cần, cái họ muốn ở sản phẩm
    • Viết nội dung cho sản phẩm: Ưu tiên theo thứ tự lần lượt nhé.
      • Công dụng, thế mạnh, ưu điểm nhược điểm của sản phẩm
      • Hướng dẫn sử dụng nếu sản phẩm cần có hướng dẫn nhé
      • Hậu mãi, bảo hành, chính sách ưu đãi, thông điệp kích thích chuyển đổi
      • Thông số kỹ thuật
      • Phần cuối chèn thông tin shop, tạo độ tin tưởng
      • Cuối cùng chèn các hasgtag shop, tag sản phẩm
      • Lưu ý tối ưu SEO cho bài đăng sản phẩm:
        • Nên có các thông điệp kích thích chuyển đổi mua hàng
        • Nền chèn từ khóa 2-3 từ khóa mở rộng sản phẩm vào
        • Tuyệt đối không copy 100% bài viết sản phẩm của thằng khác
  • Chọn ảnh sản phẩm: Shopee cho 1 ảnh bìa + 8 ảnh chi tiết. (Yếu tố quan trọng tăng lượt click/truy cập xem sản phẩm. Ảnh sản phẩm nên tự chụp, tự làm, tranh đi copy nhé )
    • Kích thước tối ưu của ảnh: ảnh vuông 500×500
    • Text 20 % : Chữ trong ảnh không quá 20%, chữ chèn nên là tên sản phẩm, điểm mạnh, thông điệp chính
    • Ảnh nền trắng: ảnh đầu tiên nên làm ảnh nền trắng, các ảnh sau có thể tùy thích, ảnh có nền, ảnh có chữ
    • Ảnh nhiều góc độ khác nhau:
      • Chụp ảnh sản phẩm đầy đủ các góc cạch của sản phẩm: trên dưới , trái phải, trước sau. Lưu ý hạn chế dùng app gây ảo quá. Chỉ cần chọn ảnh có độ sáng tốt là được.
  • Video: Tùy theo từng sản phẩm có thể quay video giới thiệu, đánh giá, hướng dẫn sử dụng chi tiết

Xem thêm bài viết Hướng dẫn tìm hiểu các công cụ làm marketing bán hàng trên shopee để hiểu rõ hơn về các hình thức marketing trên Shopee, các thức triển khai hiệu quả trong bán hàng.

Hướng dẫn chi tiết đăng sản phẩm lên shopee

Bước 1: Truy cập kênh người bán -> chọn Thêm sản phẩm (1 ảnh dưới)

Bước 2: Điền thông tin sản phẩm (ảnh dưới)

1.Tên sản phẩm: Bạn đặt tên cho sản phẩm

  • Tên sản phẩm nên chứa từ khóa
  • Độ dài tối thiểu 20 – tối đa 120 ký tự
  • Không viết hoa toàn bộ, chỉ viết hoa chữ cái đầu

2. Chọn danh mục sản phẩm

  • Chọn đúng danh mục sản phẩm

3. Click tiếp theo

Bước 3 : Thêm hình ảnh, video, mô tả sản phẩm (ảnh dưới)

1.Thêm ảnh sản phẩm

  • Shopee cho đăng tối đa 8 ảnh sản phẩm
  • Chọn hình ảnh đẹp, sắc nét, thu hút
  • Ảnh thể hiện các góc độ khác nhau của sản phẩm
  • Tác dụng, công dụng của sản phẩm
  • Ảnh cần được đặt tên chứa từ khóa sản phẩm

2. Thêm video sản phẩm

  • Video minh họa cho sản phẩm
  • Nên có video để khách hàng dễ tìm hiểu về sản phẩm hơn
  • Video nên đặt tên chứa từ khóa sản phẩm

3. Viết mô tả cho sản phẩm

  • Công dụng đặc điểm nổi bật của sản phẩm
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Thông số kỹ thuật
  • Thông tin về shop
  • Thông tin bảo hành, chính sách hậu mãi
  • Hashtag

Mô tả sản phẩm viết càng chi tiết, càng hướng tới người dùng càng tốt. Cần nêu bật được đặc tính nổi bật của sản phẩm, thế mạnh ưu điểm của sản phẩm.

Viết bài hướng theo câu hỏi.

  • Tại sao cần mua sản phẩm này?
  • Tại sao lại mua của shop này?

Bước 4 : Thêm các thông tin chi tiết (ảnh dưới)

  • Thương hiệu
  • Loại bảo hành
  • Hạn bảo hành

Lưu ý: các thông tin có dấu * là bắt buộc điền. Các thông tin còn lại nhập nhiều nhất có thể.

Bước 5 : Thêm các phân loại như màu sắc, chiều dài, kích thước ..v.v.v (ảnh dưới)

  • Bạn cần thêm phân loại hàng hóa nếu sản phẩm có phân theo kích thước, màu sắc, có giá bán khác nhau

Bước 6 : Nhập giá cho sản phẩm (ảnh dưới)1..Nhập giá tiền cho từng sản phẩm tương ứng với chiều dài, với phân loại chiều dài khác nhau có giá khác nhau

2. Tải ảnh theo phân loại màu lên

Bước 7 : Thiết lập thông tin vận chuyển (ảnh dưới)

  • Nhập thông tin cân nặng: Cân nặng này là sau khi đã đóng cả bao bì nhé
  • Chọn đơn vị vận chuyển: bạn tich xanh hết các đơn vị vận chuyển có, sau này người mua họ có thể chọn đơn vị mà họ muốn.
  • Thông tin khác: để mặc định

Ấn lưu & ẩn: Nếu chưa muốn sản phẩm được đăng lên

Lưu & hiển thị: Nếu muốn sản phẩm xuất hiện trên sàn

Tổng Kết

Như vậy Học Viện MDCOP đã hướng dẫn cách tạo gian hàng, cách tối ưu cơ bản cho gian hàng. Hướng dẫn chi tiết cách đăng sản phẩm chuẩn SEO cũng như các bước thực hiện cụ thể. Trên đây chỉ là các bước cơ bản để bắt đầu việc bán hàng trên shopee. Còn nhiều thủ thuật, bí kíp chuyên sâu hơn bạn tham khảo tại khóa học này https://mdcop.com/khoa-hoc-ban-hang-tren-shopee/ nhé.

cách thức hoạt động của sàn thương mại điện tử

Cách thức hoạt động của các sàn thương mại điện tử

Trước khi bắt đầu triển khai bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, bạn cần hiểu rõ cách thức vận hành, các tiêu chí đánh giá shop, các xếp hạng điểm chất lượng cho shop ra sao.

Về cơ bản các sàn đều có cách thức hoạt động giống nhau. Các sàn sẽ có các thuật toán đánh giá, phân tích shop để căn cứ xếp hạng cho shop hiển thị khi người mua tìm kiếm sản phẩm trên sàn. Xem thêm bài viết Các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam, so sách điểm mạnh yếu của các sàn TMĐT để hiểu rõ hơn.

Cách thức hoạt động của sàn Shopee

sơ đồ hoạt động của sàn shopee

Sơ đồ hoạt động của sàn shopee

SHOP xuất hiện => Khách hàng truy cập => quyết định mua hàng

1..Xuất hiện

Các thuật toán của shopee căn cứ vào các thông số, tiêu chí điểm chất lượng của shop để đề xuất sản phẩm xuất hiện khi người dùng tìm kiếm.

Các tiêu chí – thuật toán của sàn nhằm đánh giá điểm chất lượng cho Shop:

  • Có lượt mua nhiều
  • Có nhiều lượt đánh giá tốt
  • Số lượt người xem nhiều
  • Tỉ lệ % xử lý đơn và giao hàng nhanh
  • Số lượng đơn hủy ít
  • Follow nhiều

=> thì càng được ưu tiên xuất hiện nổi bật so với đối thủ => nhiều khách hàng vào xem sản phẩm => bán được nhiều => tăng doanh thu

Ngoài ra, các sàn thương mại cũng có bán các kênh quảng cáo, các kênh bán hàng, tiếp thị marketing để ưu tiên hiển thị cho các nhà bán hàng.

  • Mua top cho sản phẩm
  • Mua đề xuất cho sản phẩm liên quan
  • Chương trình flash sale
  • Khuyến mại giảm giá, mua combo
  • Chạy ads trên google
  • Chạy ads trên facbeook

Tuy nhiên, các kênh marketing bán hàng chi phí khá cao, giá không hề thấp. Ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của shop. Vì thế cần cân nhắc, lựa chọn thời điểm triển khai cho tối ưu nhất.

Đồng thời, khách hàng vẫn hay ưu tiên xem các sản phẩm được hiển thị tự nhiên hơn. Vì thế bạn cần cố gắng đặt được các tiêu chi để trở thành shop yêu thích, shop mall. Từ đó dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn, chi phí marketing ít hơn, hiệu quả tăng lên.

2. Truy cập

Thông qua đề xuất tự nhiên hoặc qua các chiến dịch quảng cáo marketing => khách hàng tiềm năng truy cập vào xem sản phẩm.

Để tăng và thu hút lượng khách hàng vào xem sản phẩm. Sản phẩm bạn cần: Ấn Tượng, thu hút, ảnh rõ nét, tiêu đề hấp dẫn.

  • Shopee đề xuất sản phẩm => Khách hàng truy cập xem xét sản phẩm: giá cả, hình ảnh mô tả, thông tin shop
  • Thông qua các chiến dịch quảng cáo từ khóa, shop => Khách hàng truy cập xem xét sản phẩm
  • Thông qua chiến dịch quản cáo bên ngoài như: quảng cáo facebook, website, tiktok, youtube => Khách hàng truy cập xem xét sản phẩm

3. Quyết định mua hàng

Sau khi khách hàng vào xem sản phẩm, thấy sản phẩm phù hợp về giá, hình ảnh, công năng sử dụng => quyết định mua hàng.

Để tối ưu tỉ lệ mua hàng cần

  • Giá tốt nhất
  • Ảnh sản phẩm đẹp, rõ nét. Ảnh là tiêu chí quan trọng dẫn đến khách hàng mua hay không
  • Cần lấy được niềm tin, thiện cảm của khách
  • Chế độ bán hàng, hậu mãi, tư vấn phản hồi khách

Lời kết

Để có thể hiểu rõ hơn về quy trình vận hành, đánh giá, các tiêu chí của shopee bạn cần tham khảo thêm các thông tin khác. Nhưng về cơ bản Học Viện MDCOP đã giới thiệu cách thức hoạt động cơ bản của sàn Shopee cũng như các sàn TMĐT khác.

Để hiểu rõ hơn bạn có thể tham gia khóa học bán hàng trên shopee tại Học Viện MDCOP để được tranning đào tạo từ a-z cách thức triển khai bán hàng trên Shopee nhé.