Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
Bán hàng trên Facebook hiện không còn quá xa lạ với mọi người. Nhà nhà đều có thể triển khai bán hàng trên Facebook được, nhưng để bán hàng hiệu quả, cần có các bước đi đúng đắn, chuẩn xác thì không phải ai cũng biết.
Đầu tiên bạn cần phải hiểu rõ bán hàng trên facebook là gì? Xem thêm tại bài viết này nhé: Facebook marketing là gì? Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z, cách tìm kiếm nguồn hàng, các bước triển khai xây dựng kênh bán hàng trên Facebook mang lại hiệu quả cao, tỉ lệ win đến 90%.
Hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z trong bài viết này nhé.
Nội dung chính
1. Xác định sản phẩm và tìm nguồn hàng
Đầu tiên bạn cần xác định sản phẩm bạn định bán là gì, sản phẩm có khả thi, có khả năng bán tốt không. Các sản phẩm theo trend, các sản phẩm hot, hay theo mùa vụ. Bạn cần xác định rõ định hướng của mình để lựa chọn dòng sản phẩm nhé.
- Sản phẩm đang hot trend, đang là xu hướng của giới trẻ
- Sản phẩm độc lạ, ít người bán trên thị trường
- Sản phẩm ngách nhỏ nào đó
- Sản phẩm phổ thông
Tiếp theo bạn cần tìm kiếm nguồn hàng, nơi lấy hàng, nhập hàng từ Trung Quốc, hay nhập qua các đại lý nhà phân phối tại Việt Nam.
Sản phẩm quyết định 50% sự thành công của chiến dịch bán hàng online đấy nhé. Vì thế bạn cần chuẩn bị đầy đủ, cũng như tìm kiếm được sản phẩm win để triển khai bán hàng.
Về cơ bản ở Việt Nam các bạn có 2 cách chính để tìm kiếm và nhập hàng về bán online:
A. Mua hàng Trung Quốc
Trung Quốc là công xưởng của thế giới, hàng hóa trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng phần lớn là hàng hóa từ Trung Quốc. Bạn hoàn toàn có thể chủ động tìm mua hàng tại các trang thương mại điện tử Trung Quốc. Hàng hóa sẽ được ship về tận nhà bạn, tận chân giường cho bạn. Mua hàng tại Trung Quốc cực đơn giản hiện nay qua các đơn vị mua hàng, order hàng hộ.
Các trang web mua hàng tại Trung Quốc
Bạn truy cập các trang web TMĐT này và tìm kiếm các sản phẩm ưng ý, phù hợp với định hướng của bạn. Trong khuôn khổ bài viết này, tôi chỉ giới thiệu sơ qua các trang web để bạn nắm được.
Bạn truy cập các trang web và tiến hành tìm kiếm các sản phẩm, lưu lại đường link sản phẩm phù hợp để tiến hành nhờ công ty khác order mua hàng và vận chuyển hàng về.
- Taobao: Chuyên bán buôn và bán lẻ
- 1688: Chỉ bán buôn
- Alibaba: Bán buôn
- Tmall: bán buôn và bán lẻ
- Aliexpress: trang web bán hàng dành cho quốc tế
Tổng hợp các trang web bán hàng Trung Quốc theo ngành hàng:
|
|
|
|
|
|
Để biết thêm thông tin về cách nhập, tìm kiếm sản phẩm trên các trang TMĐT này, bạn tham khảo chi tiết từng bài viết dưới đây nhé:
- TOP 5 trang web nhập hàng Trung Quốc về bán online
- Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng Taobao về Việt Nam
- Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng 1688 về Việt Nam
- Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng Alibaba về Việt Nam
- Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng Tmall về Việt Nam
- Hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và nhập hàng AliExpress về Việt Nam
hướng dẫn triển khai bán hàng trên facebook từ A-z
Đơn vị đặt mua hàng hộ từ Trung Quốc
Sau khi tìm kiếm được sản phẩm ưng ý rồi, bạn cần tìm đơn vị order hộ, nhập hàng hộ từ Trung Quốc về. Hiện có khá nhiều công ty cung cấp dịch vụ order hộ hàng từ Trung Quốc. Bạn có thể tự tìm hiểu hoặc tham khảo các đơn vị dưới đây nhé.
- ThuongDo.com
Ưu điểm nhập hàng tại các trang TMĐT Trung Quốc
- Tìm hàng tận gốc
- Tự phân tích đánh giá nhận định sản phẩm thông qua thông tin số lượt bán, bình luận
- Chủ động trong nguồn hàng
- Nắm bắt nhanh các sản phẩm mới đang trend, hot
- Giá tận gốc
Nhược điểm:
- Khó khăn nếu không biết tiếng Trung
- Phải thêu đơn vị khác mua, đàm phán giá cả
- Thuê đơn vị vận chuyển về Việt Nam
- Rủi ro mất mát hàng hóa
Xem thêm bài viết: Ưu và nhược điểm khi mua hàng trên các trang TMĐT Trung Quốc về bán hàng online
Tìm kiếm nguồn hàng, đánh hàng từ trung quốc khóa học bán hàng trên facebook
B. Nhập hàng tại Việt Nam
Bạn hoàn toàn có thể mua hàng, tìm kiếm hàng tại Việt Nam, hàng hóa tại VIệt Nam chủ yếu cũng được nhập từ Trung Quốc mà thôi, nếu bạn không biết tiếng Trung, ngại nhập hàng thông qua đơn vị trung gian thì có thể tìm kiếm các nguồn hàng đổ buôn, phân phối tại Việt Nam.
Các chợ bán buôn đầu mối
- Các chợ bán buôn hàng hóa sản phẩm nào đó, bản chất họ cũng nhập hàng từ Trung Quốc, nhưng họ nhập số lượng cực lớn, tính theo contener nên giá nhập rất rẻ.
- Bạn lang thang lên các chợ đầu mối tìm hàng và trao đổi nhập hàng về bán
Chợ đầu mối quần áo thời trang:
- Các chợ như Ninh Hiệp, Đồng Xuân…
Chợ đầu mối hàng điện tử:
- Chợ Giời, Hàng Bè, chợ Hôm, chợ Thành Công, Lương Đình Của
Các công ty đổ buôn, các tổng kho lớn
Bản chất đây cũng là những đơn vị đánh hàng từ Trung Quốc về. Nhưng họ là những tay buôn to, đánh với số lượng lớn, có mối làm ăn ở Trung Quốc. Họ nhập hàng với đơn giá khá tốt, đánh hàng theo công.
Bạn lên mạng tìm kiếm các đơn vị cung cấp sản phẩm mà bạn chọn bán hàng online, liên hệ và đặt vấn đề nhập hàng bán buôn về bán. Họ sẽ cho bạn đơn giá cụ thể, tất nhiên bạn phải nhập số lượng nhiều mới có đơn giá tốt.
- Lên các trang TMĐT shopee, lazada tìm các Shop bán sản phẩm, rồi liên hệ hỏi han, lấy báo giá
- Chủ động tìm kiếm qua các mối quen…
- Lên Google tìm kiếm
Ưu điểm nhập hàng tại Việt Nam
- An toàn, không lo mất mát, bị bắt, hay bị rơi rớt trên đường vận chuyển
- Hàng hóa có thể nhận được ngay trong ngày
- Trao đổi dễ dàng, cùng ngôn ngữ
- Có thể xem hàng trực tiếp tại kho, đàm phán giá cả
Nhược điểm:
- Chi phí thường hơi cao (giá sản phẩm)
- Tốn thời gian công sức do bạn phải đi tìm, lọc, và lựa các đơn vị bán buôn, các tổng kho lớn
- Giá cả khó cạnh tranh với các shop khác, hoặc chính ông đại lý tổng kho này
- Không chủ động được sản phẩm trend, hot
- Thường là người đến sau
Xem thêm bài viết: Ưu và nhược điểm khi mua hàng tại các tổng kho, đại lý tại Việt Nam về bán hàng online
2. Phân tích hành vi, phác thảo chân dung khách hàng
Sau khi bạn đã tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, phù hợp định hướng ý tưởng của bạn rồi. Trong thời gian đợi hàng về, bạn tiến hàng các bước chuẩn bị triển khai bán hàng.
Bạn cần phác thảo được chân dung khách hàng tiềm năng có thể mua, và sử dụng sản phẩm của bạn, việc phác họa được tập khách hàng tiềm năng này, quyết định 70% sự thành công của chiến dịch quảng cáo tiếp thị bán hàng sau này đó.
Xem chi tiết bài viết: Tầm quan trọng của việc xác định đúng tập khách hàng tiềm năng khi triển khai bán hàng online
Các hạng mục bạn cần xác định, hãy tự đặt câu hỏi và tự trả lời nhé.
Độ tuổi
- Sản phẩm của bạn phù hợp nhất với độ tuổi nào, 18-22 sinh viên; hay dưới 18 đồ thiếu niên. Hay dân công sở, người có thu nhập tốt 25-35
- Bạn hãy tự phác họa ra chân dung độ tuổi của tập khách hàng phù hợp với sản phẩm của mình
Giới tính
- Sản phẩn dành cho đàn ông hay phụ nữ, độ tuổi nào
Vị trí địa lý
- Bạn bán toàn quốc, hay tập trung vào 1 nhóm khách hàng ở vị trí cụ thể như Hà Nội, hay các tỉnh phía bắc
Hành vi sở thích
- Khách hàng tiềm năng họ có hành vi sở thich gì, hay quan tâm gì ở trên mạng internet. Kiểu như tham gia các nhóm, các fanpage về làm đẹp, về học tập, về kinh doanh gì đó…
Mong muốn điều gì ở sản phẩm
- Đây là điều mấu chốt của việc xác định tập khách hàng tiềm năng. Bạn cần phải hiểu rõ là khách hàng họ cần gì ở sản phẩm của bạn, họ mong muốn điều gì, họ thích thú gì ở sản phẩm đó.
3. Chọn hình thức kênh triển khai bán hàng trên facebook
Sau khi đã xác định được tập khách hàng tiềm năng có thể mua bán sản phẩm, bạn cần bắt tay xây dựng kênh bán hàng trên Facebook. Cụ thể bạn có thể bán hàng trên facebook cá nhân, thông qua các group hay tạo Fanpage bán hàng. Mỗi kênh bán hàng này lại có ưu nhược điểm khác nhau, hãy cùng tìm hiểu ngay phía dưới nhé.
Chọn hình thức triển khai bán hàng trên facebook cho phù hợp
Facebook cá nhân
- Là sử dụng chính Facebook cá nhân của bạn để đăng tải thông tin sản phẩm để bán hàng trên đây luôn
- Tích cực hoạt động, tương tác trên Face, tăng kết bạn, giao lưu, tăng tương tác
- Đăng tải sản phẩm lên tường, chăm sóc nội dung hàng ngày cho Facebook cá nhân
Cụ thể như sau:
- Tối ưu tài khoản Facebook cá nhân
- Thông tin mô tả, thông tin địa chỉ, số điện thoại
- Avata, Tên ních chứa thông tin của sản phẩm bạn bán
Tên facebook cá nhân chứa thông tin mặt hàng bán
- Thông tin mô tả cũng cần nhập mô tả về shop, về sản phẩm bạn bán, nên có phương thức liên hệ, số điện thoại
- Đăng bài viết về sản phẩm lên tường
- Đăng thông tin về sản phẩm
- Đăng các bài viết mở rộng của sản phẩm: như hướng dẫn sử dụng, cách cài đặt, cách sử dụng
- Bài đăng thông tin đời sống xã hội khác
- Tham gia các hội nhóm cùng ngành nghề, mở rộng đối tượng bạn bè, tăng tương tác, bình luận tạo sự tin tưởng
Xem thêm bài viết: Cách triển khai bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả
Ưu điểm bán hàng trên facebook cá nhân
- Tận dụng ngay tài khoản cá nhân
- Triển khai nhanh chóng, tiện dụng
- Lấy công làm lãi, Không tốn chi phí
Nhược điểm bán hàng trên facebook cá nhân
- Bị hạn chế số bạn 5000 friend
- Không thực hiện được các chiến dịch quảng cáo trên Facebook
- Số lượng khách hàng tiếp cận được ít
- Không có phân quyền, chia sẻ quyền đăng bài
- Không có nhiều công cụ phân tích đánh giá hiệu quả
Fanpage
- Là phương thức bán hàng chính trên Facebook. Fanpage là nơi chứa thông tin sản phẩm, có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo mất phí tiếp cận tới khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
- Để bán hàng được trên Fanpage, bạn cần tạo fanpage, tiến hàng chăm sóc fanpage hàng ngày và chạy quảng cáo nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Ưu điểm bán hàng trên fanpage
- Kênh bán hàng chuyên nghiệp nhất của Facebook
- Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng thông qua Facebook Ads
- Chạy được quảng cáo
- Có thể phân quyền quản trị, đăng bài, chạy quảng cáo
- Có nhiều công cụ hỗ trợ phân tích đánh giá hiệu quả bài viết, hiệu quả quảng cáo
Nhược điểm bán hàng trên fanpage
- Tốn công xây dựng
- Tạo fanpage, tối ưu fanpage
- Đăng bài viết hàng ngày, quản trị thông tin sản phẩm
- Tốn ngân sách quảng cáo
- Facebook ads giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhưng khá tốn kém chi phí
Xem thêm bài viết: Tạo và tối ưu Fanpage bán hàng trên Facebook
Group Facebook
Hình thức bán hàng cuối cùng trên Facebook đó là bán hàng qua các Group, bạn có thể tham gia các group bán hàng, đóng phí hàng tháng để tham gia post bài, chia sẻ về sản phẩm lên các hội nhóm có khách hàng mục tiêu.
Group là gì:
- Group là tập hợp mọi người có chung sở thích, hành vi, hay định hướng nào đó. Chính vì thế, đây chính là nơi tập hợp của khách hàng tiềm năng, có tỉ lệ chuyển đổi cực cao
Cách thức thực hiện bán hàng trên Group
- Tham gia thành viên
- Tích cực hoạt động, tăng tương tác, comment đánh giá, kết bạn
- Đăng thông tin sản phẩm lên các group
Triển khai bán hàng trên group cần kết hợp bán hàng trên facebook cá nhân. Bạn tham gia group tăng cường kết bạn, tương tác sau đó tiến hành đăng bài trên tường face cá nhân.
2 phương thức triển khai chính trên Group
Bạn có thể tự xây dựng Group quy tụ mọi người có chung sở thích ngành nghề lĩnh vực hoặc tham gia làm thành viên các group đã có, bạn có thể tự tìm kiếm các group trên facebook và tham gia vào.
- Xây dựng Group
- Xây dựng từ đầu, tập hợp mọi người có chung sở thích, chung mục tiêu
- Tốn kém thời gian, công sức
- Chưa mang lại hiệu quả ngay
- Tham gia Group đã có
- Đây là nơi tập hợp các thành viên có chung sở thích mục tiêu
- Bán được hàng, mang lại hiệu quả ngay
- Phải mất tiền thành viên hàng tháng mới được post bài: 500 -1tr
Để mang lại hiệu quả tối đa, bạn có thể sử dụng song song cả 2 phương thức, vừa tạo group mới, vừa tham gia group đã có trên Facebook.
Ưu điểm bán hàng trên Group
- Nơi tập hợp mọi người có chung sở thích, hành vi, khách hàng tiềm năng
- Bán được hàng ngay, mang lại doanh thu bán hàng nhanh chóng
- Tốn ít chi phí đầu tư
Nhược điểm bán hàng trên Group
- Bị giới hạn bởi thành viên của Group
- Người mua hàng nhanh bị cạn kiệt
- Không mở rộng được kinh doanh
Xem thêm bài viết: Bán hàng trên Group Facebook ưu và nhược điểm
Khóa học bán hàng trên facebook
4. Phát triển quảng bá marketing bán hàng
1. Marketing tự nhiên
- Marketing tự nhiên là hình thức tiếp thị bán hàng trên facebook một cách tự nhiên, bằng công sức tự làm, tự phát triển tự tìm kiếm khách hàng
Ưu điểm marketing tự nhiên
- Ít tốn chi phí, lấy công làm lãi
- Sử dụng ních Facebook cá nhân tham gia kết bạn, tăng tương tác, tham gia các nhóm, hội để bán hàng
Nhược điểm marketing tự nhiên
- Độ hiệu quả thấp
- Tập khách hàng bị giới hạn
- Không phát triển được kinh doanh
Xem thêm bài viết: Cách thức triển khai, Ưu và nhược điểm của bán hàng tự nhiên trên Facebook
2. Marketing trả phí
- Marketing bán hàng trả phí trên Facebook là hình thức bỏ tiền quảng bá sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn thông qua Facebook Ads.
- Lập fanpage và tiến hành đăng bài, chăm sóc nội dung fanpage
- Setup cài đặt chiến dịch quảng cáo nhắm đúng tối tượng khách hàng tiềm năng: Độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi
Ưu điểm marketing trả phí
- Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên facebook
- Gia tăng thương hiệu, tăng doanh thu bán hàng nhanh chóng
Nhược điểm marketing trả phí
- Tốn kém chi phí đầu tư
- Độ hiệu quả còn để ngỏ
Video Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
Tổng kết
Trên đây tôi đã giới thiệu đến các bạn cách thực hiện, triển khai bán hàng trên Facebook từ a tới Z. Cách thức tìm kiếm nguồn hàng tại Việt Nam cũng như cách nhập hàng, tìm hàng, và đánh hàng từ Trung Quốc và các bước triển khai xây dựng bán hàng Facebook.
- Trước khi triển khai bán hàng trên Facebook, bạn cần nghiên cứu kỹ về sản phẩm, xem bạn muốn bán sản phẩm gì, có tiềm năng không: sản phẩm phổ thông, sản phẩm ngách, hay sản phẩm hot trend.
2. Sau đó bạn cần tìm kiếm nơi nhập hàng, có thể là từ các đại lý, tổng kho lớn tại Việt Nam, hay mua hàng từ các trang thương mại điện tử Trung Quốc và xử dụng dịch vụ order vận chuyển hàng hộ về.
3. Bạn cần phác thảo và xác định đúng tập khách hàng tiềm năng có khả năng cao mua sản phẩm này, độ tuổi, giới tính, sở thích, mong muốn gì ở sản phẩm.
4. Sau đó bạn cần xác định triển khai bán hàng theo hình thức nào, bán hàng trên facebook cá nhân, hay group, hay tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp.
5. Xác định có chạy quảng cáo Facebook Ads không, ngân sách là bao nhiêu trên ngày. Tiến hành tạo chiến dịch quảng cáo Facebook Ads tiếp cận tập khách hàng tiềm năng thông qua: Độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí địa lý, hành vi của khách
Bạn hãy triển khai tuần tự theo các bước trên nhé, đừng làm tắt, bỏ bước nào. Bài viết tôi đã nêu rất cụ thể và chi tiết từng việc, từng hạng mục cụ thể rồi, bạn cứ làm theo là ok.
Nếu cần hỗ trợ gì, xin vui long liên hệ với tôi nhé, Chúc các bạn thành công.
Tác giả Mr.Dương – Học Viện MDCOP
Tham khảo khóa học Facebook marketing học 1 kèm 1 – hỗ trợ học viên trọn đời tại Học Viện MDCOP ngay hôm nay
