Marketing online bán hàng trên mạng đang là xu hướng tất yếu trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay. Marketing online giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng gia tăng doanh thu bán hàng, lợi nhuận cho công ty.

Bản chất của bán hàng trên mạng là gì? Cách thực hiện, các kênh bán hàng online nào đang phổ biến, phát triển tại Hà Nội.

Hãy cùng học viện MDCOP tìm hiểu marketing online là gì, các kênh bán hàng online phổ biến cũng như bản chất thực sự của bán hàng online là gì nhé!

Marketing online là gì?

Marketing online là hình thức tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các kênh trên mạng internet như: Facebook, Google, Website, kênh Video…Hiểu một cách đơn giản thông qua mạng internet giúp ta bán được hàng.

Bán hàng trên mạng là tiếp cận khách hàng thông qua các hình thức online, giúp khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ mà công ty đang cung cấp, từ đó có cơ hội bán được hàng, tăng được doanh thu.

• Là hình thức quảng cáo trực tuyến trên mạng internet
• Tiếp thị bán hàng, quảng bá thương hiệu tiếp cận khách hàng qua online

Lợi ích của marketing online

Thời đại bùng nổ công nghệ thông tin 4.0, thương mại điện tử cực phát triển tại Việt Nam. Ai ai cũng có thể mua hàng trên mạng một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Hành vi tiêu dùng càng ngày càng thể hiện rõ, mọi người đều có nhu cầu tham khảo thông tin sản phẩm, tìm kiếm trên mạng trước khi đi đến quyết định mua bán. Chính vì thế, kênh online không thể bỏ qua nếu bạn thực sự muốn kiếm tiền.

Các lợi ích chính của marketing online mang lại

• Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên mạng internet
  • Theo thống kê tại Việt Nam có 40 triệu người trong độ tuổi lao động, dân số VN là dân số trẻ, tỉ lệ sử dụng, sở hữu điện thoại thông minh, hay máy tính cao nhất thế giới
  • Độ phủ và tốc độ phát triển internet VN cao hàng đầu thế giới, chính vì thế số lượng khách hàng tiềm năng là cực kỳ nhiều
• Xu hướng tiêu dùng online ngày càng phát triển trong thời đại 4.0
  • Rõ ràng tại VN mấy năm gần đây, tỉ lệ mua hàng trên mạng càng nhiều, hành vi tiêu dùng đã thay đổi
• Tỉ lệ người dùng tại Viêt Nam sử dụng internet ngày càng cao
• Hành vi tiêu dùng: khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin, tham khảo sản phẩm trên mạng trước khi ra quyết định mua hàng
• Không khoảng cách địa lý, không biên giới: Mua bán hàng hóa xuyên biên giới 1 cách dễ dàng
• Bán hàng mọi lúc 24/7 bất kể thời gian: Đêm hay ngày, việc bán hàng online không bị ảnh hưởng
• Tăng doanh thu doanh số nhanh chóng, thúc đẩy phát triển kinh doanh

Bản chất của bán hàng online?

Bán hàng trên mạng bản chất là bán niềm tin cho khách hàng thông qua các bài viết, hình ảnh hay video toát lên được thông tin của sản phẩm, thông điệp, thông tin công ty uy tín, lớn mạnh. Từ đó giúp khách hàng mường tượng ra được sản phẩm và có những quyết định mua hàng hay không.

• Bán hàng trên mạng là KHÁCH HÀNG không sờ nắn trực tiếp được sản phẩm
• Thông qua các bài viết, hình ảnh, video giúp khách hàng mường tượng ra được sản phẩm dịch vụ.
• Cảm thấy tin tưởng vào đơn vị cung cấp => ra quyết định mua hàng (hẹn gặp, đến xem, xin báo giá…)

Các kênh bán hàng online phổ biến

Các kênh bán hàng marketing online chủ yếu tại Việt Nam

• Bán hàng trên Facebook:
  • Tiếp cận khách hàng thông qua Facebook, xây dựng Fanpage bán hàng, chạy quảng cáo nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Xem chi tiết bài viết: Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
• Bán hàng trên Website
  • Xây dựng trang web bán hàng, đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ
  • Tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các chiến dịch quảng cáo như SEO, Google ads
• Bán hàng trên sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiki, Lazada, Tiktikshop
  • Tạo lập shop
  • Đăng tải thông tin sản phẩm
  • Thực hiện các chiến dịch marketing bán hàng cho shop, tiếp cận khách hàng tiềm năng
• Bán hàng trên kênh video Youtube
  • Tạo kênh video yotube
  • Đăng tải sản xuất video giới thiệu sản phẩm dịch vụ
  • Để lại thông tin liên hệ, thông tin bán hàng, tư vấn chốt đơn hàng ngay trong video

Cách thức triển khai bán hàng online

Để có thể triển khai bán hàng online hiệu quả, bạn cần thực hiện 6 bước triển khai bán hàng dưới đây.

• Bước 1: Tìm sản phẩm, lựa chọn sản phẩm, phân tích sản phẩm (ưu nhược điểm- thế mạnh của sản phẩm)
• Bước 2: Phân tích hành vi khách hàng, xác định tập khách hàng tiềm năng
• Bước 3: Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng
• Bước 4: Xây dựng cơ sở hạ tầng online cho các kênh bán hàng tương ứng
  • Thiết kế trang web
  • Tạo Fanpage
  • Tạo kênh video Youtube
  • Tạo gian hàng trên Shopee, Lazada, Tiktok Shop
• Bước 5: Chăm sóc phát triển nội dung cho các cơ sở hạ tầng online
  • Tối ưu các kênh bán hàng đạt điểm chất lượng cao nhất, đạt các tiêu chí đánh giá tốt nhất
  • Đăng sản phẩm, hoàn thiện bài viết giới thiệu sản phẩm dịch vụ
• Bước 6: Thực hiện chiến dịch quảng cáo marketing
  • Tùy theo từng kênh bán hàng online mà thưc hiện các chiến dịch quảng cáo online khác nhau
  • Tiếp cận khách hàng mục tiêu, nhắm đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
  • Gia tăng doanh thu bán hàng

Video marketing online là gì? Bản chất của bán hàng online

Tổng kết

Trên đây là thông tin cơ bản về bán hàng trên mạng, cách thức thực hiện bán hàng online, các hình thức bán hàng online, các kênh bán hàng online phổ biến hiện nay. Tùy theo từng đặc điểm sản phẩm dịch vụ mà bạn lựa chọn các hình thúc quảng cáo cho phù hợp.

Với 6 bước bán hàng online bạn hoàn toàn có thể tự tin thực hiện công việc bán hàng trên mạng của mình, tuy nhiên để có thể hiểu và nắm được chắc hơn các bước thực hiện, bạn nên tham gia các khóa đào tạo chất lượng tại Học Viện MDCOP để đảm bảo hiệu quả trong việc thực hiện triển khai dự án.

 

Tác giả Mr.Dương – Học Viện MDCOP

Tham khảo khóa học Facebook marketing học 1 kèm 1 – hỗ trợ học viên trọn đời tại Học Viện MDCOP ngay hôm nay

Xem thêm

• Facebook marketing là gì? Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
• Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
• Marketing online là gì? Digital marketing là gì? Lợi ích của marketing online
• Truyền thông đa kênh, marketing tổng thể là gì? Tại sao cần làm marketing tổng thể đa kênh
• Công việc của content marketing là làm gì? Các kênh online nào cần triển khai, cơ hội nghề nghiệp content marketing