Chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc quản trị fanpage facebook

Để giữ lượng tương tác cũng như doanh thu bán hàng thì chăm sóc quản trị fanpage Facebook là việc làm không thể thiếu. Tuy nhiên chăm sóc fanpage Facebook như thế nào để hiệu quả? Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho các bạn kinh nghiệm chăm sóc quản trị fanpage Facebook hiệu quả, tăng doanh thu bán hàng.

Quản trị fanpage là gì?

Quản trị fanpage là những công việc nhằm duy trì và phát triển trang một cách hiệu quả, thông qua mạng xã hội để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.

Tại Việt Nam, số lượng người dùng Facebook nhiều thứ 7 trên thế giới. Nên đây sẽ là tiềm năng và lượng khách hàng khủng mà người kinh doanh và doanh nghiệp có thể tiếp cận được qua fanpage.

Hiện nay fanpage Facebook không chỉ là nơi tương tác với người xem mà còn là một kênh tiếp thị hiệu quả quản lý và đầu tư chuyên nghiệp.

Bí quyết quản trị fanpage

Những công việc chăm sóc quản trị fanpage Facebook

• Xây dựng nội dung và lên kế hoạch hoạt động cho fanpage nhằm mục đích tăng tương tác với người dùng
• Tìm kiếm, sáng tạo những nội dung mới hấp dẫn
• Cập nhật các thông tin về sản phẩm, dịch vụ
• Theo dõi, tư vấn, trả lời inbox, comment của khách hàng
• Nghiên cứu những chiến lược chạy quảng cáo mới
• Theo dõi và phân tích các chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
• Thiết kế ảnh, video quảng cáo sản phẩm
• Theo dõi, xử lý đơn hàng

Chăm sóc nội dung fanpage

Bí quyết quản trị fanpage hiệu quả

+ Quản trị nội dung fanpage:

• Nội dung về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi
• Nội dung dưới dạng thảo luận, sự kiện nhằm kêu gọi hành động và tăng tương tác hiệu quả
• Nội dung về tin tức, thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ
• Tạo sự kiện: những bài viết giới thiệu về các sự kiện do chính doanh nghiệp tổ chức với nội dung hấp dẫn, thu hút người xem

+ Lên kế hoạch đăng bài cụ thể và thường xuyên:

• Nên đăng ít nhất 1 bài/ngày vào khung giờ cố định
• Việc này tạo thói quen nhìn thấy thương hiệu giúp khách hàng ấn tượng với thương hiệu của mình
• Có thể lên kế hoạch theo tuần, tháng, quý hoặc năm tùy vào từng chiến lược quảng cáo.
• Việc xây dựng kế hoạch giúp doanh nghiệp xác định đúng hướng đi cho fanpage để chuẩn chuẩn bị nội dung cho phù hợp và chất lượng.

+ Theo dõi, trả lời tin nhắn, bình luận trên fanpage:

• Phản hồi lại khách hàng nhanh chóng và nhiệt tình sẽ giúp tăng khả năng chốt đơn hơn
• Nếu người quản trị mà bỏ sót tin nhắn hay bình luận nào của khách hàng thì sẽ dẫn tới mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng
• Người quản trị fanpage cần theo dõi, quản lý, chăm sóc, phản hồi lại khách hàng một cách nhanh chóng, chặt chẽ và thường xuyên

Kết luận

Trên đây là những kinh nghiệm chăm sóc quản trị fanpage facebook hiệu quả mà Học Viện MDCOP muốn chia sẻ với các bạn. Hy vọng bạn đã thu nạp được những thông tin hữu ích để vận dụng vào quản trị chăm sóc fanpage hiệu quả và tăng doanh thu.

Để tìm hiểu sâu hơn về quản trị chăm sóc fanpage, chạy quảng cáo facebook thì bạn có thể tham gia khóa học quảng cáo facebook, khóa học content marketing tại Học Viện MDCOP. Những khóa học ngắn hạn này sẽ là sự lựa chọn phù hợp dành cho những bạn sinh viên, người đi làm, hay những bạn muốn tìm hiểu chuyên sâu về lĩnh vực marketing online. Giúp các bạn hiểu hơn và có cái nhìn tổng quan hơn về lĩnh vực này.

Xem thêm:

• Những khóa học content marketing tốt nhất hiện nay
• Hướng dẫn viết content sản phẩm đăng bài bán hàng trên sàn Shopee
• Hướng dẫn đăng bài viết chuẩn SEO trên sàn Shopee