Hướng dẫn đăng bài viết, chăm sóc fanpage Facebook hàng ngày

Quảng cáo trên Facebook đang là kênh tiếp thị bán hàng hiệu quả nhất hiện nay. Việc triển khai bán hàng trên Facebook chỉ mang lại hiệu quả tối đa nếu bạn làm tốt công việc chăm sóc nội dung chất lượng cho Fanpage.

Thông qua các chiến dịch quảng cáo truyền thông, mất phí hoặc miễn phí khách hàng tiềm năng họ truy cập vào Fanpage, nếu nội dung trang Fanpage sơ sài sẽ không lấy được lòng tin của khách hàng, không hướng tới người dùng, không cung cấp nội dung hay, hữu ích, đúng trọng tâm trọng điểm mà người dùng cần, dẫn đến họ thoát ra, gây lãng phí ngân sách và không hiệu quả.

Xem thêm: Facebook marketing là gì? Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook

Để bán hàng trên Facebook có hiệu quả cao, tăng trưởng và phát triển cần xây dựng nội dung hay, hướng tới người dùng, hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu cách đăng bài viết, chăm sóc fanpage Facebook hàng ngày trong bài viết này nhé.

Quản trị chăm sóc Fanpage là gì?

Bán hàng trên Facebook ngày càng phổ biến và không còn xa lạ gì với mọi người ngày nay. Để triển khai bán hàng được trên facebook nói riêng và các kênh bán hàng online hiện nay thì việc cần làm ngay đó là xây dựng nội dung hay, thu hút và hướng tới người dùng.

• Chăm sóc Fanpage là quá trình chăm sóc nội dung, đăng bài, hình ảnh, video
• Theo dõi hoạt động của Fanpage
• Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng
• Thiết kế banner, hình ảnh, sản xuất video

Các bài viết giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp. Các bài viết chia sẻ thông tin, hoạt động của công ty, hay các thông tin về đời sống kinh tế xã hội, các tin tức hot…

Tại sao cần chăm sóc nội dung, hình ảnh cho Fanpage

Nhằm mang lại hiệu quả tối đa cho chiến dịch quảng bá bán hàng trên Facebook.

• Tăng hiệu quả kinh doanh, tăng doanh thu bán hàng
• Tăng tỉ lệ chuyển đổi
• Tăng trưởng và thúc đẩy kinh doanh

Xem thêm : Hướng dẫn cách triển khai bán hàng online trên Facebook từ A tới Z

Cách triển khai xây dựng nội dung cho Fanpage

Hướng dẫn chi tiết cho bạn các thức triển khai chăm sóc nội dung hàng ngày cho Fanpage, bạn cần đọc kỹ, phân tích và ngẫm lại một chút để hiểu bản chất vấn đề nhé.

Có 6 đầu mục bạn cần quan tâm.

1. Chăm sóc nội dung hàng ngày

Để phát triển Fanpage được tối đa, bạn cần thực hiện viết bài hàng ngày cho Fanpage. Việc đăng bài viết thường xuyên và liên tục là một điểm cộng đối với Facebook đó nhé. Bất kỳ mọi nền tảng nào cũng khuyến khích nội dung.

Bạn hãy nhớ sử dụng phân bổ các chủ đề bài đăng cho hiệu quả, đừng chỉ tập trung đăng các bài viết giới thiệu sản phẩm của công cung cấp, sẽ gây nhàn chán và không giữ chân được khách hàng đâu. Cần đa dạng hóa các chủ đề bài đăng theo sơ đồ 3-3-3, hoặc một sơ đồ nào đó bạn thấy phù hợp để tăng cường tương tác với các Fan, tăng bình luận, kích thích tương tác vào bài đăng.

Cụ thể trong 10 bài đăng:

•  3 bài giới thiệu sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp
• 3 bài về đời sống xã hội, kinh tế
• 3 bài về mưa nắng, thời tiết, các tin hot trend hiện nay

2. Thời điểm đăng bài – Khung giờ vàng

Khung giờ vàng khá quan trọng đấy nhé, thời gian này là khoảng thời gian có lượng tiếp cận bài đăng tốt nhất, hiển thị được nhiều nhất, giúp tăng tương tác tự nhiên cho bài viết của chúng ta.

Để có thể tìm được khung giờ vàng cho sản phẩm dịch vụ của mình, bạn cần đăng nhiều bài vào nhiều khung khác nhau, và tiến hành đo lường đánh giá, xác định khoảng thời gian nào mang lại hiệu quả cao cho sản phẩm bên mình.

• Tùy theo từng dòng sản phẩm, dịch vụ
• Tùy theo tập khách hàng

=> Sẽ có các khung giờ đăng bài hiệu quả khác nhau.

Các khung thời điểm hiệu quả thường thấy của Facebook

• Khung giờ sáng:
  • Đầu buổi sáng
    • Mọi người thường vội đi làm, nhưng cũng có nhiều người có thói quan lướt tin trên Facebook. Thời điểm này bạn nên đăng các tin về mưa nắng, tìn tức hot trong ngày
    • Hạn chế đăng tìn quảng bá sản phẩm vào thời gian này, vì mọi người thường khá bận rộn, họ cũng ngại tương tác, hỏi han sản phẩm dịch vụ vào thời điểm đầu sáng như vậy
  • Giữa và cuối buổi sáng: Có thể đăng tin về sản phẩm, dịch vụ
• Khung trưa: Thời gian nghỉ ngơi cơm trưa, mọi người sẽ lướt facebook khá nhiều. Đăng tin về thời sự, kinh tế, tin tức hot
• Khung chiều:
  • Đầu buổi chiều
  • Giữa buổi chiều: Thời gian giữa và cuối chiều mọi người có xu hướng nghỉ ngơi, lướt Facebook
• Khung tối: Thường là khoảng thời gian vàng, bạn có thể đăng thông tin giới thiệu sản phẩm dịch vụ.

3. Chủ đề bài đăng

Ngoài thời điểm đăng bài, khoảng thời gian vàng cho sản phẩm, ngành nghề của bạn. bạn cũng cần lưu ý đến chủ đề bài đăng, chủ đề, nội dung bài đăng giúp duy trì quan hê, tương tác với khách hàng.

Các chủ đề bài đăng thường gặp

• Giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty
• Bài đăng mở rộng của ngành nghề lĩnh vực công ty cung cấp.
  • Các bài chia sẻ cách sử dụng, hướng dẫn dùng
  • Các bài đăng hướng dẫn lắp đặt, sửa chữa
  • Các bài đăng công trình thi công, hoàn thiện
  • Các bài đăng quá trình hoàn thành công việc đó
  • …v…v..có rất nhiều chủ đề bạn có thể lựa chọn
• Tin tức đời sống xã hội, tin hot, tin trend xu hướng

4. Các dạng bài đăng

Các dạng bài đăng phổ Fanpage biến hiện nay. Bạn có thể kết hợp các dạng bài đăng này trong cùng 1 bài, hoặc có thể đăng riêng rẽ từng loại đều được.

• Dạng text
• Dạng hình ảnh
• Dạng video

5. Hình ảnh và video

Hình ảnh và video là mấu chốt và cực kỳ quan trọng trong việc quản trị chăm sóc Fanpage. Bản chất Facebook vẫn là sân chơi, giải trí, nơi kết nối con người với nhau, nơi bạn giữ và duy trì các mối quan hệ.

Chính vì thế, hình ảnh, video càng trở lên quan trọng. Các bài đăng có video và hình ảnh thường thu hút hơn so với bài đăng text thông thường.

Xem thêm: Bản chất, cách thức hoạt động của Facebook là gì?

Cách thực hiện

• Đồng nhất toàn bộ khung hình thành 1 khung thống nhất, có chứa thông tin doanh nghiệp như logo, điện thoại…
• Nguồn
  • Tự chụp, tự quay dựng
  • Tham khảo
  • Copy

1. Hình ảnh

Hình ảnh là dạng phổ biến nhất, thông dụng và dễ làm nhất, được người dùng thích và thu hút hơn. Chính vì thế bạn cần chăm chút về hỉnh ảnh cho các bài đăng của mình nhé.

• Cần đồng bộ hóa khung ảnh theo 1 khung hình thống nhất cho tất cả các bài đăng
• Trong khung hình ảnh chèn text minh họa cho nội dung bài đăng

Ví dụ hình ảnh chuẩn đăng Fanpage:

2. Video

Tương tự hình ảnh, video chính là thông tin thu hút được nhiều người xem, tương tác và nêu bật được chủ đề bài viết đang muốn nói tới.

• Chèn khung hình thống nhất nhận diện thương hiệu
• Chèn text mô tả bao quanh video, trên dưới, hoặc cả trên và dưới

6. Bố cục bài đăng

Bố cục bài đăng là điều hết sức quan trọng trong việc triển khai quản trị chăm sóc Fanpage. Bố cục bài đăng giúp bài viết dễ nhìn, thoáng, dễ quan sát, thu hút được người dùng, hiệu quả chuyển đổi tốt hơn.

• Bài viết trình bầy ngắn gọn, dạng tóm lược thông tin
• Có các mô tả, miêu tả bài viết ở phần đầu
  • Bài viết dài trên Facebook thường bị tóm lược chỉ hiển thị 2 dòng đầu tiên, và có chữ xem thêm nếu người đọc muốn xem tiếp.
  • Chính vì thế cần toát lên chủ đề, nội dung ngay 2 dòng đầu tiên này, có thể viết hoa, đậm lên để tạo điểm nhấn
• Chèn thêm các icon màu sắc thu hút, nhìn bài viết đẹp và sinh động hơn

Bố cục bài viết có 2 dạng: 

• Bài viết sản phẩm dịch vụ
  • Bài viết giới thiệu sản phẩm dịch vụ
  • Bài viết mở rộng hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn lắp đặt, thao tác
  • Bài viết quá trình làm việc, triển khai dự án, công việc hoàn thành, kết quả của dự án

Độ hiển thị chiều dài của facebook bị hạn chế, vì thế cần thể hiện các thông tin chính, thu hút, quan trọng ngay phía trên

• Câu đầu tiên cực quan trọng, quyết định người đọc có đọc tiếp bài viết không
• 3-5 Câu tiếp theo cần thể hiện được trọng tâm vấn đề. Cái mà người đọc cần, đang quan tâm
• Cần trình bày thành các đoạn nhỏ, phân cách cho thoáng, dễ nhìn

Nghiên cứu xem người đọc muốn đọc gì, nhìn thấy gì => lên ý tưởng bài viết

• Bài viết tin tức đời sống xã hội, hot trend
  • Viết thông tin bình thường, vui vẻ, hóm hỉnh tùy theo nội dung
  • Chèn hình ảnh minh họa
  • Lồng các nhận định cá nhân vào bài đăng
  • Thi thoảng đăng đời sống cá nhân lên: các hoạt động ăn chơi, mua sắm, triết lý đời sống

Bố cục bài đăng Fanpage

Dựa theo kinh nghiệm nhiều năm triển khai bán hàng trên Facebook, Học viện MDCOP đúc rút ra được một bố cục chuẩn viết bài trên Facebook.

• Viết in hoa dòng đầu tiên
• Chèn hashtag: là các chủ đề của bài viết, tên thương hiệu công ty
• Chèn icon tông lửa, tông sáng để thu hút áng mắt, phân bổ icon trong bài viết
• Nội dung bài viết
  • Ngắn gọn, Xúc tích, Cô đọng, tóm lược thông tin chính
• Các đoạn cần phân cách cho thoáng, dễ nhìn
• Ảnh/video minh họa cần làm theo chuẩn: chèn logo, baner, text mô tả
• Thông tin cam kết, chính sách, bảo hành, đổi hàng
• Chân bài viết cần có thông tin của doanh nghiệp, địa chỉ, slogan, tăng tin tưởng

Lưu ý: Cần đồng nhất tất cả các thông tin như tên thương hiệu, logo, số điện thoại, hashtag

Một bố cục bài viết đăng Facebook chuẩn bạn có thể tham khảo.

Những lưu ý xây dựng nội dung cho Fanpage

• Chăm sóc nội dung hàng ngày, càng nhiều bài viết càng được ưu tiên, bản chất facebook luôn cần nội dung để tồn tại, vì thế nó luôn khuyến khích và ưu tiên hiển thị cho các trang có nội dung dầy và đều
• Cần đồng nhất bộ nhận diện thương hiệu cho công ty như: Tên công ty, số điện thoại, hashtag, logo…
• Xây dựng nội dung hướng tới đối tượng khách hàng cụ thể, nội dung cần hay, thu hút
• Nội dung cần trình bầy dạng tóm lược, hiển thị các ý chính, thông tin quan trọng, không dài dòng. Phân bổ các chủ đề nội dung theo sơ đồ 3-3-3. Xem lẫn các bài viết giới thiệu sản phẩm là các bài đăng đời sống, kinh tế, xu hướng xã hội
• Hình ành video cần có, và đồng nhất theo một khung hình thống nhất
• Bố cục bài đăng đặt chuẩn, chèn icon, hashtag, slogan, chân bài đăng giúp tăng lệ chuyển đổi

Video hướng dẫn chăm sóc fanpage Facebook

Tổng kết

Trên đây Học Viện MDCOP đã hướng dẫn cách đăng bài viết, chăm sóc fanpage Facebook hàng ngày giúp tăng tương tác, tăng hiển thị tự nhiên, tiếp cận khách hàng tiềm năng được nhiều hơn, tốt hơn mang lại hiệu quả cao hơn.

Quản trị và chăm sóc Fanapge facebook là quá trình dài hơi và liên tục, các thông tin sản phẩm dịch vụ, các tin tức đời sống xã hội, xu hướng cần được cập nhật thường xuyên, liên tục lên kênh Fanpage.

Bố cục bài đăng Facebook đạt chuẩn cũng được chia sẻ trong bài viết, để bài viết thu hút người dùng hơn, bạn cần thực hiện đăng bài viết theo chuẩn, theo bố cục chuẩn như trong bài viết tôi đâ chia sẻ.

Chúc bạn thành công

Tác giả Mr.Dương – Học Viện MDCOP

Tham khảo khóa học Facebook học 1 kèm 1 – hỗ trợ học viên trọn đời tại Học Viện MDCOP ngay hôm nay