Facebook marketing là gì? Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook

Facebook marketing là gì? Tại sao nên chạy quảng cáo tiếp cận khách hàng trên Facebook, ích lợi của quảng cáo face ra sao. Hãy cùng Học Viện MDCOP tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Quảng cáo Facebook hay Facebook Ads không còn quá xa lạ tại Việt Nam. Hiện có hàng triệu người đang sử dụng Facebook hàng ngày, thời gian họ lướt, chơi, đọc, tham khảo thông tin trên Face là rất nhiều, thậm chí có người bị coi là nghiện Facebook ấy.

Chính vì những lý do đó, chúng ta không thể bỏ qua kênh tiếp thị bán hàng trên Facebook được, cần trú trọng khai thác tốt kênh bán hàng đầy ưu việt này.

Facebook marketing là gì?

• Là hình thức bán hàng tiếp thị sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Truyền tải thông điệp, sản phẩm dịch vụ của công ty khi họ lướt chơi trên Facebook
• Sử dụng các hình thức quảng cáo Ads được Facebook đề xuất như quảng cáo bài viết, quảng cáo Fanpage, trang web để tiếp cận khách hàng mục tiêu theo vị trí địa lý cụ thể, giới tính, độ tuổi, sở thích, hành vi tiêu dùng

Bản chất của Facebook là theo dõi hành vi người dùng trên trang Facebook, khi bạn có hành động bất kỳ đều bị ghi dấu: click vào trang nào, đọc cái gì, xem cái gì, comment bình luận ở đâu….căn cứ vào đó để hiển thị quảng cáo tiếp cận đúng mục tiêu.

Xem thêm bài viết: Bản chất, cách thức hoạt động của Facebook là gì? để hiểu rõ hơn nhé

Ích lợi của quảng cáo trên Facebook

• Quảng cáo Facebook giúp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, đủ các thành phần, độ tuổi, giới tính, sở thích khác nhau.
• Việc tiếp cận đúng tập khách hàng có hành vi sở thích liên quan đến sản phẩm dịch vụ giúp tăng khả năng bán hàng nhanh chóng, tiếp kiện chi phí và ngân sách đầu tư cho quảng cáo tiếp thị

Ưu điểm

• Tiếp cận hàng triệu khách hàng mục tiêu nhanh chóng
• Tốc độ lan truyền cực nhanh
• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu thông qua “máy học – AI” của Facebook
• Quảng cáo bán hàng không giới hạn vị trí địa lý, thời gian và không gian
• Thúc đẩy và gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng

Nhược điểm

• Cạnh tranh rất gay gắt, tốn chi phí
• Chính sách Facebook thay đổi thuật toán liên tục, thắt chặt tại thị trường VN. Khóa, ban ních, tài khoản quảng cáo không vì lý do gì
• Yêu cầu có kiến thức về quảng cáo. Hiểu rõ và nắm chắc các kiến thức Facebook Ads
• Liên tục phải cập nhật kiến thức, chính sách mới

Phân loại Marketing Facebook

Trên Facebook chúng ta có 2 hình thức tiếp cận khách hàng mục tiêu:

1. Tiếp cận tự nhiên
2. Tiếp cận trả phí

Mục đích là để tiếp cận nhiều người hơn, để nhiều khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm dịch vụ của công ty mình cung cấp hơn. Hiểu một cách đơn giản là cả 2 hình thức này để quảng bá thông tin sản phẩm dịch vụ đến nhiều người hơn nhưng cách thức triển khai và độ hiệu quả sẽ hơi khác nhau một chút.

Tiếp cận tự nhiên

Là hình thức tiếp cận khách hàng tự nhiên thông qua tương tác, trao đổi, tự tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Bỏ công sức ra để làm. Độ hiệu quả tương đối thấp, số lượng khách hàng không nhiều.

• Sử dụng facebook cá nhân, tăng cường kết bạn, mở rộng mối quan hệ
• Tạo dựng các hội nhóm cùng sở thích, chủ đề ngành nghề
• Tham gia các hội nhóm chung sở thích, cùng ngành nghề
• Post bài thường xuyên nhằm tăng tương tác, hiển thị bài đăng cho friend
• Trao đổi thông tin, tương tác với khách hàng tiềm năng => chốt đơn hàng

Tiếp cận trả phí

Là hình thức bỏ tiền ra để tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads. Ưu điểm tiếp cận quảng bá cực nhanh với số lượng khách hàng lớn, tăng doanh thu nhanh chóng.

• Tạo fanpage giới thiệu sản phẩm dịch vụ
• Chăm sóc fanpage hàng ngày, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ
• Tiếp cận khách hàng thông qua facebook ads: Nhắm đến 1 đối tượng khách hàng cụ thể thông qua các hành vi của họ: sở thích, vị trí, giới tính, quan tâm gì
• Trao đổi thông tin, tương tác với khách hàng tiềm năng => chốt đơn hàng

Các công việc cần làm của Facebook Ads

Để triển khai được quảng cáo bán hàng trên facebook, đầu tiên bạn cần phải tạo Fanpage bán hàng, chăm sóc phát triển nội dung cho Fanpage, sau đó bạn sẽ tiến hành triển khai quảng cáo tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo Ads.

1. Tạo Fanpage và tối ưu Fanpage

Là bước đầu tiên quan trọng và cần thiết. Đẻ có thể quảng cáo hay bán hàng trên Facebook bạn cần có trang Fanpage. Fanpage là nới chứa toàn bộ thông tin sản phẩm dịch vụ của công ty cung cấp, fanpage cũng là nơi khách hàng họ sẽ vào thăm quan, xem xét đánh giá và tương tác với chúng ta.

Chình vì vậy Fanpage cần được chăm sóc và tối ưu theo chuẩn, để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khi khách hàng họ vào.

• Tạo Fanpage
• Tối ưu fanpage:
  • Thiết kế logo, banner, hình ảnh
  • Tối ưu các thông số kỹ thuật, các thông tin mô tả trang, mô tả công ty, các thông tin giới thiệu, liên hệ

Xem thêm bài viết: Tạo và tối ưu Fanpage bán hàng trên Facebook

2. Chăm sóc nội dung, phát triển fanpage tự nhiên

Sau khi đã tạo Fanpage, việc tiếp theo bạn cần triển khai xây dựng content, nội dung cho fanpage. Lưu ý việc viết bài, đăng bài bạn cũng cần thực hiện theo các chuẩn để đạt được tiêu chí chuẩn SEO cho bài viết, từ đó bài viết có cơ hội được xuất hiện, được hiển thị trên tường nhiều người hơn.

Chăm sóc nội dung:

• Đăng bài viết thu hút, hướng tới người dùng, chăm sóc nội dung fanpage hàng ngày, bố cục đăng bài chuẩn, chèn hình ảnh, làm video…
• Các dạng bài đăng Fanpage, cách phân bổ bài viết, cách tạo bài viết thu hút

Phát triển quảng bá Fanpage tự nhiên:

• Phát triển quảng bá tự nhiên cho fanpage, facebook cá nhân
• Tham gia các hội nhóm, kết bạn, tăng tương tác
• Tăng like, theo dõi, tăng hiển thị bài đăng mới

Xem thêm bài viết: Cách tăng tương tác, phát triển quảng bá facebook tự nhiên để có thể phát triển facebook tự nhiên nhé

3. Xây dựng Content chạy ads trên Facebook

Để chiến dịch quảng cáo facebook ads đạt hiệu quả, bạn cần xây dựng bài viết chạy ads đạt chuẩn, tối ưu về mặt kỹ thuật cũng như mặt người dùng. Tạo bài viết hay và thu hút, tăng tỉ lệ chuyển đổi, kích thích khách hàng tiềm năng tương tác, làm việc xin tư vấn…

• Viết bài chạy quảng cáo hướng tới đúng tập đối tượng mong muốn
  • Độ tuổi
  • Giới tính
  • Sở thích, hành vi, mong muốn cần gì ở sản phẩm dịch vụ chúng ta cung cấp
• Chèn các thông điệp tăng tỉ lệ chuyển đổi, kích thích tương tác, làm việc
  • Thông điệp về doanh nghiệp, công ty, thế mạng bảo hành, hỗ trợ support
  • Câu chữ kêu gọi hành động, kích thích chuyển đổi như mua ngay, giảm giá… 10 suất trong ngày

Xem thêm bài viết:

• Cách viết content chạy quảng cáo trên Facebook như thế nào
• Bài viết để chạy quảng cáo trên Facebook cần lưu ý điều gì?

4. Triển khai setup quảng cáo Facebook Ads

Cuối cùng là triển khai quảng cáo sau khi chúng ta đã có fanpage, có bài viết chạy ads hay, thu hút, hướng đúng đối tượng khách hàng mục tiêu mà ta đã phác thảo.

Các công việc chính như sau:

• Cài đặt quảng cáo
  • Tạo tài khoản quảng cáo
  • Thêm thẻ visa, thông tin hóa đơn
  • Nạp tiền thanh toán
• Lựa chọn hình thức quảng cáo facebook mong muốn
• Thực hiện Cài đặt quảng cáo theo các bước hướng dẫn, lựa chọn bài đăng quảng cáo, lựa chọn ngân sách, vị trí, thời gian hiển thị, đối tượng khách hàng tiềm năng
• Thực hiện chạy chiến dịch
• Đo lường đánh giá báo cáo

Xem thêm bài viết: Tạo tài khoản quảng cáo Facebook, thêm phương thức thanh toán, nạp tiền lần đầu

5 bước triển khai quảng cáo trên Facebook từ A-Z

Sau khi bạn đã nắm được đầu công việc cần thực hiện để triển khai quảng cáo trên Facebook rồi, tôi tổng kết và đúc rút lại thành 5 bước triển khai quảng cáo trên Facebook mà bạn có thể làm tiêu chuẩn áp dụng cho bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.

Ban lưu ý nên thực hiện đúng truy trình các bước để quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất, tối ưu về chi phí ngân sách nhất nhé.

Các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Xác định tập khách hàng tiềm năng

Cần phác thảo và xây dựng được chân dung khách hàng tiềm năng, bạn xác định càng đúng, càng sát đối tượng khách hàng tiềm năng bao nhiêu thì độ hiệu quả mang lại càng cao, mấu chốt quảng cáo nhám đúng đối tượng khách hàng sẽ có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều.

• Phân tích đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp
• Phác thảo chân dung khách hàng
  • Độ tuổi
  • Giới tính
  • Vị trí địa lý
  • Sở thích, thói quan mong muốn gì ở sản phẩm

Bước 2: Xây dựng content gắn liền với đối tượng khách hàng này

Căn cứ vào chân dung khách hàng tiềm năng ở bước 1, xây dựng content bao quanh, nhắm đúng mục tiêu sở thích, hành vi, mục đích cần có ở sản phẩm để làm bài viết hay, thu hút, hướng tới người dùng.

Có thể viết nhiều bài quảng cáo khác nhau, tiến hành chạy test theo dõi xem bài viết nào có tỉ lệ chuyển đổi tốt thì ta giữ lại chạy mạnh hơn.

Bước 3: Xác định hình thức quảng cáo

Facebook Ads cho chúng ta nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, mỗi hình thức lại có mục tiêu mục đích, ưu nhược điểm khác nhau. Vì thế bạn cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp, mang lại hiệu quả tối đa cho chiến dịch.

Các hình thức quảng cáo chính hay được dùng:

• Quảng cáo bài viết
• Quảng cáo trang web
• Quảng cáo Fanpage

Xem thêm bài viết: Các hình thức quảng cáo chính của Facebook, ưu nhược điểm từng hình thức quảng cáo

Phân loại theo chức năng mục đích:

• Quảng cáo hiển thị
• Quảng cáo tương tác

Xem thêm bài viết: Quảng cáo hiển thị và quảng cáo tương tác trên facebook khác nhau ở điểm gì, nên lựa chọn hình thức quảng cáo nào

Bước 4: Setup chiến dịch quảng cáo

• Tạo tài khoản quảng cáo
  • Nếu là tài khoản mới tạo, cần tạo tài khoản quảng cáo trước bằng facebook cá nhân
• Nạp tiền, thêm phương thức thanh toán
  • Add thẻ visa và tiến hành thoanh toán lần đầu, bạn chỉ nên nạp tầm vài trăm nghìn cho lần đầu thôi nhé, đừng nạp nhiều quá dễ bị Facebook nghi ngờ và chặn tài khoản đó nhé
  • Lần đầu bạn cần đợi Facebook nó kiểm duyệt tài khoản quảng cáo cũng như kiểm duyệt visa lâu hay nhanh tùy thuộc vào sự ăn ở của bạn. Không nói trước được. Nhưng cần chuẩn bị tiền sẵn trong thẻ visa, nạp không được thì cũng đừng cố, hãy đợi thêm dăm ngày nữa và quay lại nạp sau.

Xem thêm bài viết: Lý do Facebook hay chặn, khóa, ban tài khoản quảng cáo facebook ở Việt Nam

• Tiến hành triển khai quảng cáo

Làm theo các bước hướng dẫn cụ thể và tiến hành cài đặt chiến dịch quảng cáo nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu ta đã xác định ở bước 1, chọn bài viết quảng cáo ở bước 2, hình thức quảng cáo ở bước 3

• Tạo đối tượng khách hàng mục tiêu theo bước 1
  • Độ tuổi, giới tính, sở thích hành vi, vị trí địa lý
• Chọn bài viết quảng cáo ở bước 2
• Chọn hình thức quảng cáo ở bước 3
  • Hiển thị hay tương tác
  • Quảng cáo bài viết, hay tăng like, quảng cáo trang web

Sau khi ấn xác nhận chạy quảng cáo, bạn cần đợi thời gian kiểm duyệt từ Facebook, tầm vài tiếng sau, quảng cáo mới được hoạt động.

Bạn có thể tạo nhiều chiến dịch quảng cáo với các tập đối tượng khác nhau, hoặc sử dụng cùng 1 tập đối tượng nhưng làm nhiều bài viết quảng cáo khác nhau để đo lường, gọi là test nhé. Đối tượng nào, bài viết nào mang lại hiệu quả với sản phẩm ngành hàng của mình thì các bạn lưu lại để dùng sau này nhé.

Bước 5: Theo dõi đánh giá điều chỉnh

• Theo dõi đánh giá xem chiến dịch quảng cáo chạy chưa, có được xét duyệt không
• Theo dõi tình hình hiển thị, số lượng người tiếp cận, thông tin khác
• Đưa ra đánh giá sơ bộ xem bài viết này quảng cáo này có mang lại hiệu quả không

Xem thêm bài viết: Cách đo lường, xem báo cáo kết quả chiến dịch quảng cáo trên Facebook

Video Facebook marketing là gì? Tại sao cần bán hàng trên Facebook

Tổng kết

Trên đây học Viện MDCOP đã giới thiệu tới các bạn các bước thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook từ A-Z. Quy trình triển khai xây dựng chiến dịch quảng cáo fanpage, các bước thực hiện cũng như ích lợi của quảng cáo trên facebook mang lại, tại sao cần triển khai quảng cáo trên Facebook.

Bạn có thể tự thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho công ty mình rồi nhé!

Chúc bạn thành công!

Tác giả Mr.Dương – Học Viện MDCOP

Tham khảo khóa học Facebook marketing học 1 kèm 1 – hỗ trợ học viên trọn đời tại Học Viện MDCOP ngay hôm nay